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【摘 要】 当今,通信产业的迅猛发展,然而通信工程项目建设有着“涉及面广、专业性强、技术层次高、施工过程复杂的综合工作”的特点,所以通信工程建设质量控制尤其重要,其为用户提供“快又好”通信服务提供了保证。
【关键词】 通信工程;施工管理;质量管理
前言:
所谓质量管理,就是企业全体人员及各个部门同心协力,把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来,建立起产品的研究与开发、设计、生产作业、服务等全过程的质量体系,从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源,提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。
当今,通信产业的迅猛发展,然而通信工程项目建设有着“涉及面广、专业性强、技术层次高、施工过程复杂的综合工作”的特点,所以通信工程建设质量控制尤其重要,其为用户提供“快又好”通信服务提供了保证。
一、施工管理质量控制因素
影响工程质量的因素主要有人、材料、机械、方法、环境等,事前对上述因素严加控制,是保证工程质量的关键。
1.1人员控制
作为控制对象,要避免产生失误,作为控制动力,要充分调动人的积极性,发挥人的主导作用,为此,除了加强对施工队伍人员的政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培养,健全岗位责任制,改善劳动条件,激励人们的劳动热情外,还要根据工程特点,从确保工程质量出发,对技术复杂、难度大、精度高的工序或操作,应由技术熟练、经验丰富的施工人员来完成。在使用人的问题上,项目经理应从政治素质和身体素质等方面综合、全面加以控制。
1.2材料控制
对于工程项目来说,质量是关键,器材是保障,项目经理要了解器材的质量、性能、特点、技术参数。必须把好材料的质量关,正确合理地使用。特别是通信线路方面的器材,更应该注重适用于使用地点的气候条件,地理环境因素,掌握信息,验证产品的合格证,使用许可证、入网证,杜绝”三无”产品,避免因器材质量问题而影响整个工程质量和使用寿命。
1.3机械控制
工程项目经理不但要用好人,正确检验好器材,还要正确合理地使用好机械设备和仪表等,根据不同的工艺特点、测试方法、技术要求,选用合理的机械设备和仪表正确使用、管理和保养好机械设备和仪表的校正。要健全”操作证”制度,岗位责任制度,交接班制度等,确保机械设备处于最佳状态。
1.4方法控制
项目经理要懂得制订施工方案,做出施工组织设计,采取的施工技术措施,还应切合实际,解决施工难题,加速进度、降低成本、提高效益、确保质量。
1.5环境控制
通信工程项目,由于点多面广,施工周期长、流动性大等特点,对不同的工程,影响工程质量的环境因素也不同,要根据工程技术环境、劳动环境、工作环境等具体条件和特点,采取有效的措施来控制环境因素,对工程质量的影响。
二、当前通信工程建设质量管理现状
质量管理活动,自推行至普及,再到深化提高以来,已取得了显著的经济效益和社会效益。国家为之也相继出台了不少文件,在其过程中起到了一定的约束作用。然而标准的项目管理环境至今仍未完善,实际情况不容乐观。相关施工管理人员由于缺乏质量系统性的认识,虽然对工程实体质量问题比较重视。但对建设项目质量管理的认识和决策存在着一些偏见,主要存在以下几个问题。
2.1全周期性质量管理认识不足
许多管理人员认为,施工质量应当是工程实体质量的关键,总是在施工过程中严格控制各工序流程的疏漏问题,却忽视了项目规划的前瞻性作用和设计阶段的质量监督管理,造成工程质量在源头就存在缺失,给后续施工和运营的质量管理及隐患造成根源上产生了明显偏差。
2.2全方位质量管理意识淡薄
在质量审查及竣工验收中,问题整改通知单上多集中在土建方面,对水、暖、电、设备等配套设施检查力度薄弱,质量验收中容易被忽略。
2.3质量缺乏全责任管理
一般性工地检查质量、评估工程、竣工验收和用户反馈意见等,往往偏重于外露的质量问题,而对较隐蔽的质量问题容易忽视。再加上部分现场管理人员质量责任意识不强,往往会造成某些表面质量不错就被评为优秀工程,实际还存在着这样或那样的问题的现象。
2.4偏重现场管理忽视前期工作
施工过程中往往盲目追求节省工期和人员配置开销,而导致在管理结构体系上遗留下监督某些必要工作进展情况的严重空缺,对工序进行前可能出现的问题预料考虑不全面,反而造成窝工、怠工和人机料以及资金的不必要浪费,延误正常施工进度。
三、通信工程施工质量保障措施
3.1加大管理力度,施行全面负责制
管理者在整个施工活动中起着举足轻重的作用,因此具备有知识、有经验的前提下,抓好施工项目的进度控制,质量控制,成本控制和安全控制。特别是质量控制,因为工程项目质量的优劣,不但关系到工程的适用性,而且直接影响到国家经济建设的速度,甚至同国家财产和安全,社会环境的安定有着密切的关系,要深刻认识到施工项目质量控制是工程建设质量管理的最重要一环。工程质量是一个极其重要的问题,项目经理在实际工作中,应本着全心全意为人民服务的原则,既要对建设单位的成果性目标负责,又要对企业效率性目标负责,切切实实抓好每项工程的质量。
3.2落实管理体系,确保施工阶段质量
例如设备测试时,调测人员贪省时省力,对常用的数据指令都逐一测试,而对个别新业务功能以及日常工作中难于用到的数据命令,不作测试,在软件测试签收本上以”OK”填上交差。
在竣工验收时不可能对每条数据命令一一验证,交付使用后,需要用到这些命令时,就暴露出问题,命令无法使用。上述的案例不难看出,不重視施工过程中的质量检查、控制,不在施工过程中严肃认真排除一切有害于工程质量的因素,不按施工规范要求,是很难保证工程质量的。由于工程项目施工涉及的面广,是一个极其复杂的综合过程,再加上工程项目生产流动,结构类型,质量要求,施工方法,建设周期,自然条件等不同情况,施工阶段质量控制是工程质量控制的重点,必须抓住、抓好。
3.3加强道德教育,切实做好职业守则
贯彻科学、公正、守法的职业规范。工程项目经理在处理质量问题过程中,应面对事实,尊重科学,正直地、公正地、不持任何偏见地、遵纪守法地处理问题,杜绝不正之风,做到既要坚持原则,严格要求,秉公办事,又要谦虚谨慎,实事求是,以理服人,热情帮助的态度。
3.4明确检查方案,多管控手段并行执行
对技术资质证明文件,开工、施工方案、施工组织设计、器材质量检验的报告、工序质量动态统计资料和控制图表、工程质量检查问题的处理报告,是对工程质量进行全面控制的重要手段。而现场质量检查,是通过目测法,实测法,试验检查等对工程项目开工前、工序交接、隐蔽工程质量检查的具体方法,必须经常深入施工现场,对施工操作质量进行巡回检查,追踪检查。
四、结束语
通信建设工程不仅关系到人们的日常生活,还是涉及我国经济社会发展。所以,切实做好通信工程质量、确保通信安全是维护广大人们利益和保障国家安全的基础。
参考文献:
[1]陇小渝,通信工程质量管理,人民邮电出版社,2008
[2]王雅娟,对通信工程监理工作的探讨[J].魅力中国,2009,(10).
[3]王良元,通信企业管理,北京邮电大学出版社,2007.
[4]向宇琼,工程量清单计价模式下建筑工程造价的有效控制与管理措施分析探讨[J].广东建材.2009.(5)
[5]万忠伦,探讨目前结构设计推行责任管理制度的必要性和措施[J].四川建筑科学研究.2009.(4)
[6]陈锋.浅谈新技术在建设项目管理目标控制中的应用[J].太原城市职业技术学院学报.2010.(10)
[7]尹树华,光纤通信工程与工程管理,人民邮电出版社,2005
【关键词】 通信工程;施工管理;质量管理
前言:
所谓质量管理,就是企业全体人员及各个部门同心协力,把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来,建立起产品的研究与开发、设计、生产作业、服务等全过程的质量体系,从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源,提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。
当今,通信产业的迅猛发展,然而通信工程项目建设有着“涉及面广、专业性强、技术层次高、施工过程复杂的综合工作”的特点,所以通信工程建设质量控制尤其重要,其为用户提供“快又好”通信服务提供了保证。
一、施工管理质量控制因素
影响工程质量的因素主要有人、材料、机械、方法、环境等,事前对上述因素严加控制,是保证工程质量的关键。
1.1人员控制
作为控制对象,要避免产生失误,作为控制动力,要充分调动人的积极性,发挥人的主导作用,为此,除了加强对施工队伍人员的政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培养,健全岗位责任制,改善劳动条件,激励人们的劳动热情外,还要根据工程特点,从确保工程质量出发,对技术复杂、难度大、精度高的工序或操作,应由技术熟练、经验丰富的施工人员来完成。在使用人的问题上,项目经理应从政治素质和身体素质等方面综合、全面加以控制。
1.2材料控制
对于工程项目来说,质量是关键,器材是保障,项目经理要了解器材的质量、性能、特点、技术参数。必须把好材料的质量关,正确合理地使用。特别是通信线路方面的器材,更应该注重适用于使用地点的气候条件,地理环境因素,掌握信息,验证产品的合格证,使用许可证、入网证,杜绝”三无”产品,避免因器材质量问题而影响整个工程质量和使用寿命。
1.3机械控制
工程项目经理不但要用好人,正确检验好器材,还要正确合理地使用好机械设备和仪表等,根据不同的工艺特点、测试方法、技术要求,选用合理的机械设备和仪表正确使用、管理和保养好机械设备和仪表的校正。要健全”操作证”制度,岗位责任制度,交接班制度等,确保机械设备处于最佳状态。
1.4方法控制
项目经理要懂得制订施工方案,做出施工组织设计,采取的施工技术措施,还应切合实际,解决施工难题,加速进度、降低成本、提高效益、确保质量。
1.5环境控制
通信工程项目,由于点多面广,施工周期长、流动性大等特点,对不同的工程,影响工程质量的环境因素也不同,要根据工程技术环境、劳动环境、工作环境等具体条件和特点,采取有效的措施来控制环境因素,对工程质量的影响。
二、当前通信工程建设质量管理现状
质量管理活动,自推行至普及,再到深化提高以来,已取得了显著的经济效益和社会效益。国家为之也相继出台了不少文件,在其过程中起到了一定的约束作用。然而标准的项目管理环境至今仍未完善,实际情况不容乐观。相关施工管理人员由于缺乏质量系统性的认识,虽然对工程实体质量问题比较重视。但对建设项目质量管理的认识和决策存在着一些偏见,主要存在以下几个问题。
2.1全周期性质量管理认识不足
许多管理人员认为,施工质量应当是工程实体质量的关键,总是在施工过程中严格控制各工序流程的疏漏问题,却忽视了项目规划的前瞻性作用和设计阶段的质量监督管理,造成工程质量在源头就存在缺失,给后续施工和运营的质量管理及隐患造成根源上产生了明显偏差。
2.2全方位质量管理意识淡薄
在质量审查及竣工验收中,问题整改通知单上多集中在土建方面,对水、暖、电、设备等配套设施检查力度薄弱,质量验收中容易被忽略。
2.3质量缺乏全责任管理
一般性工地检查质量、评估工程、竣工验收和用户反馈意见等,往往偏重于外露的质量问题,而对较隐蔽的质量问题容易忽视。再加上部分现场管理人员质量责任意识不强,往往会造成某些表面质量不错就被评为优秀工程,实际还存在着这样或那样的问题的现象。
2.4偏重现场管理忽视前期工作
施工过程中往往盲目追求节省工期和人员配置开销,而导致在管理结构体系上遗留下监督某些必要工作进展情况的严重空缺,对工序进行前可能出现的问题预料考虑不全面,反而造成窝工、怠工和人机料以及资金的不必要浪费,延误正常施工进度。
三、通信工程施工质量保障措施
3.1加大管理力度,施行全面负责制
管理者在整个施工活动中起着举足轻重的作用,因此具备有知识、有经验的前提下,抓好施工项目的进度控制,质量控制,成本控制和安全控制。特别是质量控制,因为工程项目质量的优劣,不但关系到工程的适用性,而且直接影响到国家经济建设的速度,甚至同国家财产和安全,社会环境的安定有着密切的关系,要深刻认识到施工项目质量控制是工程建设质量管理的最重要一环。工程质量是一个极其重要的问题,项目经理在实际工作中,应本着全心全意为人民服务的原则,既要对建设单位的成果性目标负责,又要对企业效率性目标负责,切切实实抓好每项工程的质量。
3.2落实管理体系,确保施工阶段质量
例如设备测试时,调测人员贪省时省力,对常用的数据指令都逐一测试,而对个别新业务功能以及日常工作中难于用到的数据命令,不作测试,在软件测试签收本上以”OK”填上交差。
在竣工验收时不可能对每条数据命令一一验证,交付使用后,需要用到这些命令时,就暴露出问题,命令无法使用。上述的案例不难看出,不重視施工过程中的质量检查、控制,不在施工过程中严肃认真排除一切有害于工程质量的因素,不按施工规范要求,是很难保证工程质量的。由于工程项目施工涉及的面广,是一个极其复杂的综合过程,再加上工程项目生产流动,结构类型,质量要求,施工方法,建设周期,自然条件等不同情况,施工阶段质量控制是工程质量控制的重点,必须抓住、抓好。
3.3加强道德教育,切实做好职业守则
贯彻科学、公正、守法的职业规范。工程项目经理在处理质量问题过程中,应面对事实,尊重科学,正直地、公正地、不持任何偏见地、遵纪守法地处理问题,杜绝不正之风,做到既要坚持原则,严格要求,秉公办事,又要谦虚谨慎,实事求是,以理服人,热情帮助的态度。
3.4明确检查方案,多管控手段并行执行
对技术资质证明文件,开工、施工方案、施工组织设计、器材质量检验的报告、工序质量动态统计资料和控制图表、工程质量检查问题的处理报告,是对工程质量进行全面控制的重要手段。而现场质量检查,是通过目测法,实测法,试验检查等对工程项目开工前、工序交接、隐蔽工程质量检查的具体方法,必须经常深入施工现场,对施工操作质量进行巡回检查,追踪检查。
四、结束语
通信建设工程不仅关系到人们的日常生活,还是涉及我国经济社会发展。所以,切实做好通信工程质量、确保通信安全是维护广大人们利益和保障国家安全的基础。
参考文献:
[1]陇小渝,通信工程质量管理,人民邮电出版社,2008
[2]王雅娟,对通信工程监理工作的探讨[J].魅力中国,2009,(10).
[3]王良元,通信企业管理,北京邮电大学出版社,2007.
[4]向宇琼,工程量清单计价模式下建筑工程造价的有效控制与管理措施分析探讨[J].广东建材.2009.(5)
[5]万忠伦,探讨目前结构设计推行责任管理制度的必要性和措施[J].四川建筑科学研究.2009.(4)
[6]陈锋.浅谈新技术在建设项目管理目标控制中的应用[J].太原城市职业技术学院学报.2010.(10)
[7]尹树华,光纤通信工程与工程管理,人民邮电出版社,2005