随着计划生育服务对象文化水平和法律意识的提高，近年来医疗投诉的数量有明显的上升趋势，医疗纠纷的频发也成为社会关注的焦点和医疗机构管理的难点，计划生育服务对象的医疗投诉病例也有明显的增加。由于计划生育政策是基本国策，带有一定的强制性，但国策的执行要以法律为前提，这就为政策的执行带来一定的难度，计划生育部门也相继出台了一系列的制度措施，深圳对支持计划生育政策的对象予以一定的奖励及子女入学等优惠政策，有些服务对象为了得到相应的待遇，便来医院要求采取一定的避孕措施，虽然避孕措施实施前已有明确的告知及签字，但由于有些是非真正的自愿采取相应的措施，从而导致一系列的医疗投诉。通过对投诉对象的投诉原因进行分析、总结，从而达到更好地为计划生育服务对象服务提供服务，提高服务的满意度，为支持国策的落实贡献一份力量。