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【编辑留言】李萍让人想到另一位姓李的女性,全国劳模、北京公交售票员李素丽。在上个世纪80年代,李素丽的微笑风靡全国,李素丽的服务精神,受到上至国家主席、下到普通乘客的一致推崇。30年沧海桑田,李素丽淡出了,李萍却在平凡一隅蓬勃登场。但是,李素丽的服务精神有种无忧无虑的快乐,李萍则不然,在她快乐付出的背后,让人有些心疼,有些酸楚,有些慨叹。
与众不同的公交车
“前方到站是‘天江老龙口’站。‘老龙口’被称为‘关东第一窖’,历经300年沧桑巨变……”每当经过太清宫、中街等景点,李萍就会用广播向乘客们介绍相关的历史。隔窗望见老龙口酒厂檐角飞翘的仿古建筑,仿佛我乘坐的不是拥堵闹市中的公交车,而是景区里带着导游的旅游大巴,心境陡然一转。
其实,只要上了李萍的230路公交车,心情就会不自觉的愉悦起来,因为那车太与众不同了。一眼看去,蓝色的纱质窗帘既轻薄又挡光,大红的纸灯笼挂在车顶,车窗上错落有致地贴着卡通贴纸,各种可爱各种萌扑面而来。单这公交车自己就能真诚地表达:欢迎乘坐。正要找个座位坐下,却发现这车的坐垫可不简单,每个座位的绿色座套上都用粘扣粘着一块黄色凉席,看着就觉得舒服、凉快。再仔细环绕四周,车后门的栏杆上挂着一个布兜,里面摆着三份报纸,看来是供乘客取阅的。前门的栏杆也挂了东西,是几把雨伞,显然是给乘客雨天救急的。在这样的车上,你很难让自己情绪低落,因为你只是乘坐公交车,却被如此礼遇。作为一个公交车司机,李萍实在是个热爱生活的人,在一个不算有趣的岗位上,工作得如此鲜活。
头发盘起,工作服、平底鞋,和她的车相比,48岁的李萍要朴素太多。红灯,她又拿起麦克风,“时间诚宝贵,生命价更高。若为出行利,遵章守纪好。”这次是她自编的小诗,有时是几条提醒乘客的安全标语。她并不伶牙俐齿,曾经电视台来采访,她刚说了一句“我开了27年公交车”,就边笑边遮住眼睛说:“接着说点啥呢?”刚开始聊天,她会拘谨,接触长了,就会发现李萍是个爱说爱笑的人。她不爱腼腆的笑,总是笑得很爽朗,就像她自己说的,“我这一天老高兴了。”是啊,自己的工作每天被不同的人认可和赞美,有这样的成就感,谁会不高兴呢?
大伙心里有我就行
两名乘客在不远处兴奋地交谈,“我姐说的劳模车应该就是这辆,真漂亮啊。”“应该是。太好了,咱也赶上一回。”在这条线路上,李萍车早就有口皆碑。但每次听见,李萍还是觉得心里暖和,“乘客这么一说,我就觉得我没白干,大伙心里头有我。”
乘客们当然会记得李萍,在整个沈阳市,装饰公交车,李萍可是首创。
“2003年冬天的时候,天特别冷,有一回我出早车,车上人不多,可乘客都站着,眼瞅着座位空着谁也不坐。开始我不明白,后来我一想,肯定是塑料椅子冻了一夜,太凉了,坐不下去。我就想,要是有个坐垫就好了。”
想法当然好,但成本她只能自己解决。当晚,她就和母亲一起拆了家里不穿的旧棉袄、棉裤,做成棉坐垫,然后一个一个绑到自己车的座椅上。虽然不算漂亮,但很实用,大家再也不怕椅子凉了。从没在公交车上有过这种待遇的乘客们着实惊喜了一把,李萍当然也因此被大大地赞扬了多次。越受到鼓励,人的干劲就越足。“打那开始,我就开始琢磨怎么收拾我的车,一点点改进,越干越爱干。”
“开始棉垫老是丢,我爱人就想招帮我铆到凳子上。倒是不丢了,可是拆洗一次可老费劲了,又卸又安的。”冬天有了棉垫防寒,夏天就添了窗帘遮阳。车里热就安了小电扇。发现车上人多时腾不出手掏手机看时间,她就前后都挂个大钟,抬眼就能瞅见。有时会遇见生病或受伤的乘客,她的小药箱里会准备救心丸、藿香正气水、创可贴……光实用不行,还得赏心悦目,于是窗户上就有了卡通贴纸。有些装饰是应时的,比如这红灯笼是因为七一党的生日,有时挂的是拉花,春节就挂串灯,闪得人心里亮堂堂的。李萍说起这些如数家珍。
当然,车上东西越多,清洁的任务越重。“坐垫什么的一次洗不完,也来不及干,我隔些天就拿一半回去洗,然后再换另一半。不干净不行,要是乘客嫌脏不坐,那还不如不放垫子呢。”而车里的卫生,她每天要打扫七八遍。“车里卫生做得好,乘客才愿意保持。有的乘客还会特意告诉我,哪个角落有灰,提醒我当了劳模更要处处小心。”也许,有好司机,就有好乘客。
好司机培养好乘客
李萍肯定是个好司机。开公交30年,从18岁到现在,她从未出过一起事故。体验过才知道,她开车确实稳。“多让、别抢。天大的事,开上车就不能急。这车上尽是老人和孩子,不稳怎么行?”
李萍确实对孩子和老人格外好。她特意在车上预备小毛绒玩具,遇到孩子哭闹就送一个,常坐车的孩子都和她好。
车窗上贴着一张做了护贝的散文诗,“当我老了,不再是原来的我,请理解我,对我有一点耐心……”这是李萍从各处逐条收集、整理而成的,提醒人们照顾老人。当然,还是常常有老人得不到座位,李萍会拿起话筒说:“送人玫瑰,手有余香。您能给需要照顾的乘客让座,我对您的支持表示感谢。”方便的话,她还会送给让座的人一个雷锋徽章,或者一个笑脸胸牌、一块老式手绢。这样一来,谁会不当尊老爱幼的好乘客呢?
还有乘客不光让座,还让东西。
“有的乘客们看我爱收拾车,也愿意帮我。开始我那坐垫都是旧花布面,有个乘客说,大姐,这样不好看,我家里有两套出租车的旧座套,一个蓝一个绿,现在不用了,你拿去做面吧。”李萍手也巧,拆了座套就变成了坐垫套,一面蓝一面绿,集体一翻面,好像车厢都换了颜色。“现在的窗帘料子也是乘客给的。原来的布比这厚,有个乘客说她单位搞活动剩了很多舞台幕布,送给我做窗帘确实比原来的透气。”
虽然9年来,大伙帮了不少忙,但大部分花销还是要李萍自己掏腰包。
入党才有方向
零散的支出且不算,现在的坐垫,成本是720元,报纸订了三份,就是390元。在这个CPI飞跑的年代,1000多元对很多人来说不算什么,可是李萍的工资每个月只2000多元,这对她来说,实在不是个小数。
李萍是在父亲援藏时出生的。父亲是抗美援朝的老兵,在西藏开大解放运货,因李萍小时候受不了高原气候,才举家迁回沈阳。后来,李萍技校毕业就进了客运集团开公交。
沈阳的公交并不景气,几经改制,李萍所在的通利公交公司曾经由私人经营多年,职工完全没有晋级的通道。李萍开了20几年公交,还是个四级工,直到2010年公司转回国有,她才有机会考了个工人技师,这么多年的口碑也才赢得一个沈阳市劳模。
李萍的工资几乎全靠绩效,8小时以内每公里0.55元,超过8小时涨到0.77元,刷卡一次2分钱,要是有事出不了车,一天的绩效就没了。今年6月,李萍的父亲去世,她休了三天带薪丧假,三天薪水一共给了20.4元。
她爱人早就下岗,为了交社保找了个厂子打工,盼着早点拿退休工资,好多一份收入,可是听说要延迟退休,夫妻俩有点愁。“公交司机寿命都不算长,真怕活不到拿的时候。”
儿子在念警校,她希望他考上公务员改变命运。“我儿子懂事,放假就到超市打工,火车都坐最便宜的。”家里条件不好,李萍一直对儿子有愧疚,“别人父母能给孩子买房子买车多好。”她觉得自己欠儿子一套房子,“将来结婚,哪个女孩愿意进门就有饥荒?”她说,退休后必须打工挣钱,给孩子贷款买套房。他们现在住的房子还是李萍结婚时,孩子爷爷买的,50平方米,爷爷奶奶在时,和他们三口人一起住了很多年。
李萍是党员,2010年入党。“十几年前就打了申请,那时是私人公司没人管,国有了才入上。”问她为什么入党,“不入党没目标,不知道往哪干,不得跟着党走吗?”她的车厢后壁贴着雷锋的画像,她骄傲地说,她这是被认证过的“雷锋车”。
雷锋画正对着的首末车时刻表是李萍最不满意的地方,“我跟美术社说好要整面贴胶的,结果他们给做成四周贴胶,都不平整了。”她还在不停地琢磨,这车还可以怎么装饰,还能怎么更好…… W
责编/王迅
[email protected]
与众不同的公交车
“前方到站是‘天江老龙口’站。‘老龙口’被称为‘关东第一窖’,历经300年沧桑巨变……”每当经过太清宫、中街等景点,李萍就会用广播向乘客们介绍相关的历史。隔窗望见老龙口酒厂檐角飞翘的仿古建筑,仿佛我乘坐的不是拥堵闹市中的公交车,而是景区里带着导游的旅游大巴,心境陡然一转。
其实,只要上了李萍的230路公交车,心情就会不自觉的愉悦起来,因为那车太与众不同了。一眼看去,蓝色的纱质窗帘既轻薄又挡光,大红的纸灯笼挂在车顶,车窗上错落有致地贴着卡通贴纸,各种可爱各种萌扑面而来。单这公交车自己就能真诚地表达:欢迎乘坐。正要找个座位坐下,却发现这车的坐垫可不简单,每个座位的绿色座套上都用粘扣粘着一块黄色凉席,看着就觉得舒服、凉快。再仔细环绕四周,车后门的栏杆上挂着一个布兜,里面摆着三份报纸,看来是供乘客取阅的。前门的栏杆也挂了东西,是几把雨伞,显然是给乘客雨天救急的。在这样的车上,你很难让自己情绪低落,因为你只是乘坐公交车,却被如此礼遇。作为一个公交车司机,李萍实在是个热爱生活的人,在一个不算有趣的岗位上,工作得如此鲜活。
头发盘起,工作服、平底鞋,和她的车相比,48岁的李萍要朴素太多。红灯,她又拿起麦克风,“时间诚宝贵,生命价更高。若为出行利,遵章守纪好。”这次是她自编的小诗,有时是几条提醒乘客的安全标语。她并不伶牙俐齿,曾经电视台来采访,她刚说了一句“我开了27年公交车”,就边笑边遮住眼睛说:“接着说点啥呢?”刚开始聊天,她会拘谨,接触长了,就会发现李萍是个爱说爱笑的人。她不爱腼腆的笑,总是笑得很爽朗,就像她自己说的,“我这一天老高兴了。”是啊,自己的工作每天被不同的人认可和赞美,有这样的成就感,谁会不高兴呢?
大伙心里有我就行
两名乘客在不远处兴奋地交谈,“我姐说的劳模车应该就是这辆,真漂亮啊。”“应该是。太好了,咱也赶上一回。”在这条线路上,李萍车早就有口皆碑。但每次听见,李萍还是觉得心里暖和,“乘客这么一说,我就觉得我没白干,大伙心里头有我。”
乘客们当然会记得李萍,在整个沈阳市,装饰公交车,李萍可是首创。
“2003年冬天的时候,天特别冷,有一回我出早车,车上人不多,可乘客都站着,眼瞅着座位空着谁也不坐。开始我不明白,后来我一想,肯定是塑料椅子冻了一夜,太凉了,坐不下去。我就想,要是有个坐垫就好了。”
想法当然好,但成本她只能自己解决。当晚,她就和母亲一起拆了家里不穿的旧棉袄、棉裤,做成棉坐垫,然后一个一个绑到自己车的座椅上。虽然不算漂亮,但很实用,大家再也不怕椅子凉了。从没在公交车上有过这种待遇的乘客们着实惊喜了一把,李萍当然也因此被大大地赞扬了多次。越受到鼓励,人的干劲就越足。“打那开始,我就开始琢磨怎么收拾我的车,一点点改进,越干越爱干。”
“开始棉垫老是丢,我爱人就想招帮我铆到凳子上。倒是不丢了,可是拆洗一次可老费劲了,又卸又安的。”冬天有了棉垫防寒,夏天就添了窗帘遮阳。车里热就安了小电扇。发现车上人多时腾不出手掏手机看时间,她就前后都挂个大钟,抬眼就能瞅见。有时会遇见生病或受伤的乘客,她的小药箱里会准备救心丸、藿香正气水、创可贴……光实用不行,还得赏心悦目,于是窗户上就有了卡通贴纸。有些装饰是应时的,比如这红灯笼是因为七一党的生日,有时挂的是拉花,春节就挂串灯,闪得人心里亮堂堂的。李萍说起这些如数家珍。
当然,车上东西越多,清洁的任务越重。“坐垫什么的一次洗不完,也来不及干,我隔些天就拿一半回去洗,然后再换另一半。不干净不行,要是乘客嫌脏不坐,那还不如不放垫子呢。”而车里的卫生,她每天要打扫七八遍。“车里卫生做得好,乘客才愿意保持。有的乘客还会特意告诉我,哪个角落有灰,提醒我当了劳模更要处处小心。”也许,有好司机,就有好乘客。
好司机培养好乘客
李萍肯定是个好司机。开公交30年,从18岁到现在,她从未出过一起事故。体验过才知道,她开车确实稳。“多让、别抢。天大的事,开上车就不能急。这车上尽是老人和孩子,不稳怎么行?”
李萍确实对孩子和老人格外好。她特意在车上预备小毛绒玩具,遇到孩子哭闹就送一个,常坐车的孩子都和她好。
车窗上贴着一张做了护贝的散文诗,“当我老了,不再是原来的我,请理解我,对我有一点耐心……”这是李萍从各处逐条收集、整理而成的,提醒人们照顾老人。当然,还是常常有老人得不到座位,李萍会拿起话筒说:“送人玫瑰,手有余香。您能给需要照顾的乘客让座,我对您的支持表示感谢。”方便的话,她还会送给让座的人一个雷锋徽章,或者一个笑脸胸牌、一块老式手绢。这样一来,谁会不当尊老爱幼的好乘客呢?
还有乘客不光让座,还让东西。
“有的乘客们看我爱收拾车,也愿意帮我。开始我那坐垫都是旧花布面,有个乘客说,大姐,这样不好看,我家里有两套出租车的旧座套,一个蓝一个绿,现在不用了,你拿去做面吧。”李萍手也巧,拆了座套就变成了坐垫套,一面蓝一面绿,集体一翻面,好像车厢都换了颜色。“现在的窗帘料子也是乘客给的。原来的布比这厚,有个乘客说她单位搞活动剩了很多舞台幕布,送给我做窗帘确实比原来的透气。”
虽然9年来,大伙帮了不少忙,但大部分花销还是要李萍自己掏腰包。
入党才有方向
零散的支出且不算,现在的坐垫,成本是720元,报纸订了三份,就是390元。在这个CPI飞跑的年代,1000多元对很多人来说不算什么,可是李萍的工资每个月只2000多元,这对她来说,实在不是个小数。
李萍是在父亲援藏时出生的。父亲是抗美援朝的老兵,在西藏开大解放运货,因李萍小时候受不了高原气候,才举家迁回沈阳。后来,李萍技校毕业就进了客运集团开公交。
沈阳的公交并不景气,几经改制,李萍所在的通利公交公司曾经由私人经营多年,职工完全没有晋级的通道。李萍开了20几年公交,还是个四级工,直到2010年公司转回国有,她才有机会考了个工人技师,这么多年的口碑也才赢得一个沈阳市劳模。
李萍的工资几乎全靠绩效,8小时以内每公里0.55元,超过8小时涨到0.77元,刷卡一次2分钱,要是有事出不了车,一天的绩效就没了。今年6月,李萍的父亲去世,她休了三天带薪丧假,三天薪水一共给了20.4元。
她爱人早就下岗,为了交社保找了个厂子打工,盼着早点拿退休工资,好多一份收入,可是听说要延迟退休,夫妻俩有点愁。“公交司机寿命都不算长,真怕活不到拿的时候。”
儿子在念警校,她希望他考上公务员改变命运。“我儿子懂事,放假就到超市打工,火车都坐最便宜的。”家里条件不好,李萍一直对儿子有愧疚,“别人父母能给孩子买房子买车多好。”她觉得自己欠儿子一套房子,“将来结婚,哪个女孩愿意进门就有饥荒?”她说,退休后必须打工挣钱,给孩子贷款买套房。他们现在住的房子还是李萍结婚时,孩子爷爷买的,50平方米,爷爷奶奶在时,和他们三口人一起住了很多年。
李萍是党员,2010年入党。“十几年前就打了申请,那时是私人公司没人管,国有了才入上。”问她为什么入党,“不入党没目标,不知道往哪干,不得跟着党走吗?”她的车厢后壁贴着雷锋的画像,她骄傲地说,她这是被认证过的“雷锋车”。
雷锋画正对着的首末车时刻表是李萍最不满意的地方,“我跟美术社说好要整面贴胶的,结果他们给做成四周贴胶,都不平整了。”她还在不停地琢磨,这车还可以怎么装饰,还能怎么更好…… W
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