【摘 要】
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[中图分类号]R193.2 [文献标识码]B [文章编号]1005－0019(2009)9－0223－02 [摘要]目的：探讨影响住院病人护理满意度的原因，提高病人满意度。方法：采用问卷调查方法，对600个住院病人或家属进行问卷调查。结果：共发出600份问卷调查表，回收600份，其中有效问卷584份，问卷有效率97.3％，病人满意率89.6％～96.7％。结论：加强服务意识，改善服务态度，提高护
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[中图分类号]R193.2 [文献标识码]B [文章编号]1005－0019(2009)9－0223－02
[摘要]目的：探讨影响住院病人护理满意度的原因，提高病人满意度。方法：采用问卷调查方法，对600个住院病人或家属进行问卷调查。结果：共发出600份问卷调查表，回收600份，其中有效问卷584份，问卷有效率97.3％，病人满意率89.6％～96.7％。结论：加强服务意识，改善服务态度，提高护理技术水平，能有效提高护理服务质量，提高病人满意度。
[关键词]住院病人；护理满意度；护理管理
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[中图分类号]R47 [文献标识码]B [文章编号]1005－0019(2009)9－0220－01 [摘要]对出院患者进行电话回访以了解患者出院后的康复情况及健康需求，提供健康咨询，从人文关怀出发，了解患者住院期间医务人员的医疗行为，从而达到患者、医院双赢的目的，65095例出院患者进行了电话回访，征求患者及家属对我院医疗质量及医疗服务的意见和建议。综合回访率93.6％，满意率97.9％，取得
【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1632-5281（2016）2 关键词：老年便秘；原因分析；护理 中国是一个世界人口大国，老龄人居世界之最。随着我国饮食结构的改变及精神和社会因素的影响， 功能性便秘数量呈增加趋势，老年人发病率明显升高[1]。便秘以女性和老年人居多，临床表现为：粪便干燥、排便费力、肛门疼痛、肛裂、甚至诱发痔疮，另外还有疲乏无力、头痛、头昏等[2]。通过对老年
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[中图分类号]D632.8 [文献标识码]A [文章编号]1005－0019(2009)9－0215－01
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[中图分类号]R197 [文献标识码]B [文章编号]1005－0019(2009)9－0219－02 [摘要]目的：通过对我院门诊西药房近3年来的用药情况来了解我院门诊中药注射液的用药现状与发展。方法：采用销售数量和单价以及增长率的统计方法，来分析我院西药房2006年－2008年常用中药注射液的使用情况。结果：我院门诊中药注射液的使用逐年增加。结论：中药注射剂是一种很有发展前景的剂型。 [关
[中图分类号]R47 [文献标识码]B [文章编号]1005－0019(2009)9－0224－01 [摘要]护理工作是医疗工作中的重要组成部分，与医疗安全和医疗质量息息相关，护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长，难免会发生一些矛盾或冲突，若不能及时化解，不仅影响正常的医疗护理工作秩序，影响医院的声誉，也对病人的健康造成不良的影响。因此，笔者就本人十几年护理工作的经验，如何杜绝护理差错和事故
[中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]1005－0019(2009)9－0214－02 [摘要]目的：研究医护人员心理分型因素对医疗差错事故的影响；并从管理心理学和行为科学的角度提出管理对策，杜绝医疗差错事故的发生；方法：通过对发生医疗差错事故的医护人员的心理进行分析，并进行心理分型；结果：根据不同的心理类型，提出管理对策；讨论：医务人员的心理因素与差错事故的发生具有相关性，培养在
【中图分类号】R174【文献标识码】A【文章编号】1632-5281（2015）10 【摘要】儿科学在发展过程中面临诸多的挑战，这主要是因为儿科学已经从单一的临床治疗向儿童保健方面发展，在这种趋势的影响下，儿科医师只有掌握更多的相关学 科专业知识与技能，才能顺利的开展临床诊疗工作，因此本文主要是分析儿科学面临的问题以及总体发展趋势，同时还分析临床医师应当具备的基本能力。 【关键词】儿科学；儿童
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