【摘 要】
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本文通过现代服务业的“Service”服务理念在开放大学课程服务文化体系融入的解读,分析了开放大学课程服务文化创新理念在开放大学课程服务文化建设中的重要作用,它使课程服
【机 构】
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陕西广播电视大学旅游与酒店管理教学部
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本文通过现代服务业的“Service”服务理念在开放大学课程服务文化体系融入的解读,分析了开放大学课程服务文化创新理念在开放大学课程服务文化建设中的重要作用,它使课程服务更具有亲和力,能够提升课程服务的向心力、凝聚力,可以激活课程服务文化改革的“创造力”;同时“Service”服务理念能够促使课程服务继续向便捷化服务深入推进,向“精准化”服务迈进,向“精品化”服务方向发展。笔者在此基础上提出了基于“Service”理念构建开放大学课程服务文化体系的构想,以期对开放大学课程文化建设工作能够尽绵薄之力。
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