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[摘 要] 当前，随着社会的飞速进步与发展，企业信息化的进程也在不断的加速和深入，信息化对企业变革产生的影响表现的日益突出。与此同时，首席信息官（CIO）在企业的未来发展中起到了举足轻重的作用。近年来，国内外的CIO群体在不断地壮大，且对企业的价值产生了日益凸显的影响，这一现象引起了国内外学者对CIO在信息化时代下企业治理的兴趣，同时产生了丰硕的研究成果，本文通过归纳整理CIO在信息化时代下所做出的贡献及具有的重要意义，以及工作中所面临的机遇与挑战，结合案例研究，对CIO未来发展提出几点可资借鉴的建议。
[关键词] CIO；信息化；战略发展
[中图分类号]F270 [文献标识码] A
自1981年CIO被首次定义为等同于CEO、CFO的公司最高层管理者之后。在三十多年的进程中，CIO面对着经济全球化的变革，也朝着更深更具体的方向发展。同时，随着全球企业将投资和业务的重点着眼于亚洲，中国从一个原来廉价的劳动力市场，转变为一个潜在大量利润和业务的市场，随即出现了越来越多的跨国公司。与此同时，国家也鼓励更多的企业向二、三线城市发展，在快速发展的企业中，CIO将会面临更多新的挑战与机遇。因此，研究信息化时代下CIO如何迎接挑战、把握机遇，对完善CIO的组织构架和管理制度对我国健全企业体系和运营都有着非常重要的作用和意义。结合实际案例，了解成功企业CIO是对应不同的企业内外部环境特点，选择适应企业的CIO制度，以保证企业的信息化建设及可持续发展。
1 文献综述
1981年，美国波士顿第一国民银行经理William R.Synnott和坎布里奇研究与规划公司经理William H.Gruber二人在合著的《信息资源管理：80年代的机会和战略》中首次给CIO下了一个明确的定义：”CIO是负责制定公司的信息政策、标准、程序方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。”
优派全球部总裁兼CIORobert.Moon 认为：“如今的CIO首先应该是一个商人，其次才是一个技术领袖，CIO需要用商人的眼光与头脑处理事情。”
美国《CIO》杂志对CIO的定义是：”CIO是负责公司信息技术和信息系统所有领域的高级执行官。他们通过指导对信息技术的利用来支持公司目标。他们具备技术和业务流程两方面知识，具有多功能的概念，常常是将组织的技术战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。”
国外CIO研究方向主要集中于两方面：一方面是关注CIO的角色界定，知识技能培养以及与高层管理者之间的关系；另一方面是从CIO的关键因素出发研究其对信息技术的影响大小，主要采用的研究方法为问卷调查和案例研究。
我国学者对CIO的研究主要集中于对CIO对企业全球化发展和企业价值提升重要性的认识，以及CIO如何与各部门之间相协调创造更多的价值，同时提出CIO的未来发展趋势。
根据目前的研究和CIO自身发展的局限性，认为研究可以从三个方面进行突破：（1）管理信息系统可以从CIO的角色效力，领导力等方面进行深入的研究，分析信息系统领域与其他领域领导者特质方面的异同；（2）由于CIO概念的提出比较晚，缺乏成熟的信息系统领域的理论支持，在研究方面，可做更多的属于理论发现范畴的实证研究；（3）管理信息系统工作者除了对CIO自身成长进行关注外，可以更加深入的挖掘CIO和信息技术对企业潜在的价值和影响，并开展实证研究。
2 信息化时代下CIO所面临的机遇与挑战
过去的十年中，服务器和存储环境都发生了诸多改变，相比之下，网络的发展却相对保持稳定。如今，对虚拟化以及网络融合的需求正在促使数据中心发生重大的变化。中国的CIO还远远没有达到国外所受到的关注和尊重的普遍程度。其中，有着文化差异及我国发展水平等外在因素的影响，也有CIO人才培养能力不足及管理自主创新不充分等内部问题。
我国CIO面临的主要问题有：人才培养，预算支持，发展战略和领导重视。这四个问题决定了CIO不仅要具有坚实的技术背景，而且要能够发展和维护组织的信息技术团队，制定预算并控制成本，还要能整合信息战略和业务战略，并掌握高效的沟通协调技巧。
CIO应关注企业业务战略与信息战略的匹配，重视企业人力资源管理，有效激励员工，通过信息技术的价值、愿景和文化来引导企业发展。同时，CIO需要参与企业战略的制定，并且能主动配合企业战略做出企业信息规划，建立出高效的信息化队伍，并且能有效的达到企业信息战略的目标。这就要求信息化时代下的CIO具有战略高度和发展眼光。
3 关于信息化时代下CIO发展的建议
中国大多数企业正处于成长之中，在这个过程中，信息和信息技术对人类社会、国家经济和企业的发展都有重大影响，如今更多的企业采用信息技术和先进设备，使企业与运营更加高效有序。通过学者前辈的研究以及企业案例，可以看出，一个优秀的CIO对企业的发展起到了毋庸置疑的作用。在此针对完善信息时代下我国CIO的发展提出以下几点建议：
3.1 加强人才培养
对于企业而言，要使得CIO可以进入领导核心层成员，必须提前予以选拔与培养。国务院信息化工作办公室展开“全国信息化与电子政务人才需求调查”结果显示：各省市既懂信息技术又懂管理的人才奇缺， 基本满足需求的占2.3%， 存在97.7%的缺口。CIO作为复合型人才，其质量和数量直接决定了企业的效益水平，既要了解具体业务需求，又要精通信息技术与系统；既要有出色的战略眼光，又要有务实的组织管理才能。
3.2 工作内容的转化
首先，CIO应从以往关注技术转变为关注业务，CIO不仅是一个企业信息系统的管理者，更是一个企业信息的管理者与统筹者；其次，应提高最终客户的满意度，不应只关注于企业员工对企业信息系统的满意度，还应注意到企业的信息对外部媒介的传达了怎样的公司价值文化；最后，应从技术上的信息管理转化为信息技术的战略管理与企业业务的相互配合，使企业的业务得到信息技术的支持，运用战略的眼光，使信息技术不仅服务于企业，同时也为企业发展指明方向。 3.3 提升影响力
国内大多数CIO在企业中属于部门经理级别，并不享有最终决策权。要提升CIO在企业中的影响力，应当首先做到关注企业业务发展，不仅仅停留在信息技术的应用上，可以通过信息技术为企业带来价值的提升；其次，快速更新信息技术发展趋势信息，从信息技术的快速发展中发现适合企业业务的发展机会，引入新的技术，引导新的变革；同时，还应当对所应用的信息技术进行推广，构造企业未来发展宏伟蓝图，使得企业各阶层都了解企业愿景，信任企业信息系统，从而提升CIO在企业中的影响力，发挥信息对企业的最大效用。
3.4 加强信息技术的管理和执行力
信息技术的管理和运用是企业CIO工作的重中之重，识别新技术带来的效率提升与竞争力的提高是一个CIO不可或缺的敏锐观察，同时，CIO应说服其他高层管理者对信息技术项目予以同样高度的关注，这不仅有助于CIO工作的顺利开展，同时是信息技术能够更好的支持组织业务发展。
3.5 有效沟通、团队合作，加强有效沟通，促进团队合作可以从以下四个方面入手：首先，制定定期信息系统使用回馈制度；其次，在信息技术的管理方面CIO应具有战略眼光，运用信息系统为企业开辟信息化道路的新方向，带领企业更好更快的走向信息化建设；再次，跳出CIO以技术为主的工作现状；最后，CIO应当适当放权，运用激励方法培养团队合作精神，选择可靠的工作人员，设置激励机制，让信息在企业中得到最大程度的开发沟通，有助于形成稳固的企业团队，提高工作效率。
参考文献：
[1]丁邡，陶星等.首席信息官评估信息服务价值的行为与决策研究[J].中国管理科学，2011（10）：160-166.
[2]丁邡.首席信息官研究的文献综述及启示[J].领导科学，2010（9）：42-45.
[3]Zhao，Y.Y. ，Tang，L.C.M ，Darlingtona，M.J.，Austinb，S.A.，Culley，S.J..High value information in engineering organization[J].International Journal of Information Management，2008（28）：246-258.
[4]李文昌.我国企业信息化建设现状，问题及政策建议[J].中国管理信息化，2006（12）.
[5]左美云.知识转移与企业信息化[M].北京：科学出版社，2006.
[6]Smaltz D H. Antecedents of CIO effectiveness： a role-based perspective [D]. Florida： Florida State University，1999.
[7]Michael J.Earl， David F.Feeny. Is Your CIO Adding Value[J].Inform Global.1994（35）.
[8]熊雄.英国电信助CIO应对全球化挑战[J].中国电信业，2011（7）：75.
[9]江源富，井西晓.我国建立政府CIO制度的社会环境分析[J].行政论坛，2011（4）：52-56.
[10]中国信息年鉴编辑部.中国信息化发展综述2010[EB/OL]. http：//www.cia.org.cn/subject/subject_10_xxhzt_2.html，2011.
[11]刘永贵.美国高校CIO领导力结构及其培养策略研究[J].中国电化教育，2011（10）：48-53.
[12]姜奇平.加强CIO在战略管理中的作用[J].互联网周刊，2011（9）：70-71.
[关键词] CIO；信息化；战略发展
[中图分类号]F270 [文献标识码] A
自1981年CIO被首次定义为等同于CEO、CFO的公司最高层管理者之后。在三十多年的进程中，CIO面对着经济全球化的变革，也朝着更深更具体的方向发展。同时，随着全球企业将投资和业务的重点着眼于亚洲，中国从一个原来廉价的劳动力市场，转变为一个潜在大量利润和业务的市场，随即出现了越来越多的跨国公司。与此同时，国家也鼓励更多的企业向二、三线城市发展，在快速发展的企业中，CIO将会面临更多新的挑战与机遇。因此，研究信息化时代下CIO如何迎接挑战、把握机遇，对完善CIO的组织构架和管理制度对我国健全企业体系和运营都有着非常重要的作用和意义。结合实际案例，了解成功企业CIO是对应不同的企业内外部环境特点，选择适应企业的CIO制度，以保证企业的信息化建设及可持续发展。
1 文献综述
1981年，美国波士顿第一国民银行经理William R.Synnott和坎布里奇研究与规划公司经理William H.Gruber二人在合著的《信息资源管理：80年代的机会和战略》中首次给CIO下了一个明确的定义：”CIO是负责制定公司的信息政策、标准、程序方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。”
优派全球部总裁兼CIORobert.Moon 认为：“如今的CIO首先应该是一个商人，其次才是一个技术领袖，CIO需要用商人的眼光与头脑处理事情。”
美国《CIO》杂志对CIO的定义是：”CIO是负责公司信息技术和信息系统所有领域的高级执行官。他们通过指导对信息技术的利用来支持公司目标。他们具备技术和业务流程两方面知识，具有多功能的概念，常常是将组织的技术战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。”
国外CIO研究方向主要集中于两方面：一方面是关注CIO的角色界定，知识技能培养以及与高层管理者之间的关系；另一方面是从CIO的关键因素出发研究其对信息技术的影响大小，主要采用的研究方法为问卷调查和案例研究。
我国学者对CIO的研究主要集中于对CIO对企业全球化发展和企业价值提升重要性的认识，以及CIO如何与各部门之间相协调创造更多的价值，同时提出CIO的未来发展趋势。
根据目前的研究和CIO自身发展的局限性，认为研究可以从三个方面进行突破：（1）管理信息系统可以从CIO的角色效力，领导力等方面进行深入的研究，分析信息系统领域与其他领域领导者特质方面的异同；（2）由于CIO概念的提出比较晚，缺乏成熟的信息系统领域的理论支持，在研究方面，可做更多的属于理论发现范畴的实证研究；（3）管理信息系统工作者除了对CIO自身成长进行关注外，可以更加深入的挖掘CIO和信息技术对企业潜在的价值和影响，并开展实证研究。
2 信息化时代下CIO所面临的机遇与挑战
过去的十年中，服务器和存储环境都发生了诸多改变，相比之下，网络的发展却相对保持稳定。如今，对虚拟化以及网络融合的需求正在促使数据中心发生重大的变化。中国的CIO还远远没有达到国外所受到的关注和尊重的普遍程度。其中，有着文化差异及我国发展水平等外在因素的影响，也有CIO人才培养能力不足及管理自主创新不充分等内部问题。
我国CIO面临的主要问题有：人才培养，预算支持，发展战略和领导重视。这四个问题决定了CIO不仅要具有坚实的技术背景，而且要能够发展和维护组织的信息技术团队，制定预算并控制成本，还要能整合信息战略和业务战略，并掌握高效的沟通协调技巧。
CIO应关注企业业务战略与信息战略的匹配，重视企业人力资源管理，有效激励员工，通过信息技术的价值、愿景和文化来引导企业发展。同时，CIO需要参与企业战略的制定，并且能主动配合企业战略做出企业信息规划，建立出高效的信息化队伍，并且能有效的达到企业信息战略的目标。这就要求信息化时代下的CIO具有战略高度和发展眼光。
3 关于信息化时代下CIO发展的建议
中国大多数企业正处于成长之中，在这个过程中，信息和信息技术对人类社会、国家经济和企业的发展都有重大影响，如今更多的企业采用信息技术和先进设备，使企业与运营更加高效有序。通过学者前辈的研究以及企业案例，可以看出，一个优秀的CIO对企业的发展起到了毋庸置疑的作用。在此针对完善信息时代下我国CIO的发展提出以下几点建议：
3.1 加强人才培养
对于企业而言，要使得CIO可以进入领导核心层成员，必须提前予以选拔与培养。国务院信息化工作办公室展开“全国信息化与电子政务人才需求调查”结果显示：各省市既懂信息技术又懂管理的人才奇缺， 基本满足需求的占2.3%， 存在97.7%的缺口。CIO作为复合型人才，其质量和数量直接决定了企业的效益水平，既要了解具体业务需求，又要精通信息技术与系统；既要有出色的战略眼光，又要有务实的组织管理才能。
3.2 工作内容的转化
首先，CIO应从以往关注技术转变为关注业务，CIO不仅是一个企业信息系统的管理者，更是一个企业信息的管理者与统筹者；其次，应提高最终客户的满意度，不应只关注于企业员工对企业信息系统的满意度，还应注意到企业的信息对外部媒介的传达了怎样的公司价值文化；最后，应从技术上的信息管理转化为信息技术的战略管理与企业业务的相互配合，使企业的业务得到信息技术的支持，运用战略的眼光，使信息技术不仅服务于企业，同时也为企业发展指明方向。 3.3 提升影响力
国内大多数CIO在企业中属于部门经理级别，并不享有最终决策权。要提升CIO在企业中的影响力，应当首先做到关注企业业务发展，不仅仅停留在信息技术的应用上，可以通过信息技术为企业带来价值的提升；其次，快速更新信息技术发展趋势信息，从信息技术的快速发展中发现适合企业业务的发展机会，引入新的技术，引导新的变革；同时，还应当对所应用的信息技术进行推广，构造企业未来发展宏伟蓝图，使得企业各阶层都了解企业愿景，信任企业信息系统，从而提升CIO在企业中的影响力，发挥信息对企业的最大效用。
3.4 加强信息技术的管理和执行力
信息技术的管理和运用是企业CIO工作的重中之重，识别新技术带来的效率提升与竞争力的提高是一个CIO不可或缺的敏锐观察，同时，CIO应说服其他高层管理者对信息技术项目予以同样高度的关注，这不仅有助于CIO工作的顺利开展，同时是信息技术能够更好的支持组织业务发展。
3.5 有效沟通、团队合作，加强有效沟通，促进团队合作可以从以下四个方面入手：首先，制定定期信息系统使用回馈制度；其次，在信息技术的管理方面CIO应具有战略眼光，运用信息系统为企业开辟信息化道路的新方向，带领企业更好更快的走向信息化建设；再次，跳出CIO以技术为主的工作现状；最后，CIO应当适当放权，运用激励方法培养团队合作精神，选择可靠的工作人员，设置激励机制，让信息在企业中得到最大程度的开发沟通，有助于形成稳固的企业团队，提高工作效率。
参考文献：
[1]丁邡，陶星等.首席信息官评估信息服务价值的行为与决策研究[J].中国管理科学，2011（10）：160-166.
[2]丁邡.首席信息官研究的文献综述及启示[J].领导科学，2010（9）：42-45.
[3]Zhao，Y.Y. ，Tang，L.C.M ，Darlingtona，M.J.，Austinb，S.A.，Culley，S.J..High value information in engineering organization[J].International Journal of Information Management，2008（28）：246-258.
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[12]姜奇平.加强CIO在战略管理中的作用[J].互联网周刊，2011（9）：70-71.