基于服务质量差距模型在星巴克中的应用分析

来源 :网友世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:knh1988
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
一、服务质量差距模型星巴克作为全球最大的咖啡连锁店,其提供的服务一直被作为研究对象进行研究,但是笔者通过查找文献发现,对其基于服务质量差距模型一直空白,而其又拥有较高的研究价值,所以笔者就通过对成都地区星巴克部分门店的走访调查以及总结归纳,基于服务质量差距模型对星巴克的服务进行了简要分析。
其他文献
【摘要】小学生认知能力较为薄弱,并且缺乏知识基础,因此教师要善于引导学生,确保学生始终向着正确的方向学习。文章以小学英语故事教学中学生高阶思维能力的培养为主题来展开分析,详细了解培养学生高阶思维能力的价值,提出了在小学英语故事教学工作中培养学生高阶思维能力的可行性对策。  【关键词】小学英语故事教学;高阶思维能力;培养  一、引言  高阶思维能力是指学生有着较高水平的认知,能落实开展各种心智活动。
2018年1月3日,国土资源部、财政部、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会四部门印发通知,实施联合修订后的《土地储备管理办法》。新修版《土地储备管理办法》强调要贯彻落
在上半年线上教学工作的基础上,对《计算机应用技术》课程进行教学改革,重组教学内容,改进教学方法,精选直播平台,制作配套微课,经实践验证,教学效果良好。
学生语文核心素养的培养,基础在于阅读习惯的养成。要想使学生语文核心素养得到充分发展,必须增加其阅读量。这就要求小学教师要高度重视语文阅读教学,让学生获得综合性的语
计算机网络时代的到来,给人们的工作、生活、学习带来了更加便捷化、多元化的改变,同时计算机网络安全问题也悄然而至。计算机网络安全问题不仅会导致信息设备故障,还会导致
我们自1987年10月~1989年11月对有关结石疾病患者进行了血清Apo—A<sub>1</sub>、Apo—B、胆固醇(Ch)和甘油三脂(TG)的检测。现报告如下: 对象与方法 1.受检对象:正常对照组系健康
随着片上系统(SOC,System On Chip)时代的到来,包括复杂可编程逻辑器件(CPLD,Complex Programmable Logic Device)和现场可编程门阵列(FPGA,Field Programmable Gate Array)
目的探讨针对性护理对产妇产后盆底肌康复治疗依从性及恢复效果的影响。方法选取焦作市妇幼保健院2015年5月至2017年3月收治的96例患有盆底功能障碍性疾病(FPFD)的初产妇作为
——在不是特别必要的时候,离开内圈(一道)在弯道上进行超越。——没有任何特殊理由而不跟随领跑者,甚至不再努力调动起整个身体、心理的能力。——不能控制自己,不能控制最
期刊