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随着医学模式的改变和病人法律意识的增强,护患关系出现了新的特点.护理人员应不断转变观念,认识到这些特点,并采取相应的应对措施,以维护良好的护患关系.护士每天和病人打交道,免不了会发生一些矛盾.若矛盾不能及时化解,不但会影响正常的护理工作秩序,也会影响病人的康复.在此总结一下临床护理工作中常见护患矛盾发生的原因及处理方法.