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<正> 柠檬法,即汽车保用法,由美国商业部于20世纪80年代开始制定,形容消费者购买了一辆经常出故障的车辆,就如同含了一片酸柠檬,难受之极。 柠檬法的制定主要是针对由车辆质量问题而引起的用户索赔投诉。在此之前,美国各大汽车公司都雇佣了许多律师,专门处理与此有关的官司。由于用户在精力与财力方面与汽车公司存在巨