论文部分内容阅读
目的:探讨精细化管理在骨伤科患者护理安全管理中的应用。方法病区及个人制定安全管理计划并实施;对全体护士进行安全管理相关知识培训,强化精细化管理的理念,增强护士安全防范意识;建立健全的精细化管理制度,包括设立安全员,协助护长管理;安全员及护长每月按“安全质量检查标准”进行质控,分析数据,针对存在问题进行持续质量改进;加强现场管理,保证医疗环境及设施的安全,杜绝药物不安全因素,及时检查和有效处理护理过程中的安全隐患,采用针对性的护理措施。结果提高了医疗服务的质量和护理管理水平,与上一年度比,投诉发生率由0.4