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护理安全是指在实施护理的过程中,病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡.护理安全是护理管理的重点,尤其是2002年<医疗事故处理条例>实施后,更显示护理安全的重要性.静脉输液是临床最常见的治疗手段,门诊输液室是医院的一个窗口,也是特殊时段患者最密集的地方.门诊病人来院时间的无规律性,给护理工作带来很大难度,有时不能满足病人的需要;另一方面,随着社会进步,人们维权意识的增强和媒体的负面报道,使病人及其家属产生对医院的不信任和对医疗活动过程多疑、