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目的：调查并探讨医院的病案管理中所存在的问题，并对其解决的措施加以研究分析。方法选择我院的内科科室，调查科室的医务人员对于病案管理工作的重视情况及病案利用情况，选取2013年9月—2014年8月期间收治的51例患者，设为试验组，同时选取2012年9月—2013年8月期间收治的51例患者，设为对照组。该院自2013年9月开始实施病案管理措施，比较实施前后两组的病案质量的情况、患者的投诉率及患者的满意程度。结果试验组患者的病案质量的完善率（92.54%）、患者的满意程度（98.04%）均明显高于对照组患者的病