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摘 要：媒介融合背景下，受众阅读方式的变化促使图书作品向精内容、多载体、广宣传方向靠拢。这一趋势的出现，是对图书编校质量管理的不小挑战。本文拟探讨媒体融合过程中编校工作所面临的困难与问题，并希冀找出提升图书编校质量管理的有效之策。
关键词：媒介融合；编校；质量管理
中图分类号：G213 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）05-0127-02
Media Convergence，译为媒介融合或媒体融合，最早由美国麻省理工大学伊契尔·索勒·普尔于1983年提出。复旦大学李良荣教授认为，“媒介融合”不是单纯媒体形态的融合，更是一种全方位、深层次的融合。中国人民大学蔡雯教授认为，媒介融合是“在以数字技术、网络技术和信息技术为核心的科学技术的推动下，各产业在经济利益和社会需求的鼓舞下通过合作、并购和整合等手段，实现不同媒介形态的内容融合、渠道融合和终端融合的过程”。
在媒介融合背景下，屏幕阅读已赶超纸质阅读，成为人们认知周遭世界的重要方式，Kindle、手机、电脑等介质因自身携带方便、内容丰富等特点而备受青睐。较之纸质图书、纸质刊物独领风骚的时代，图书作品呈现出形式多样、内容多彩的“双多”特点，媒介融合的特征开始显现。当然，当下阶段的媒介“融合”还不能称为严格意义上的融合。我们平常所言说的“报网互动”“台网互动”，只是形式上的改头换面以及信息上的冗余趋同，例如纸质版的青春系小说《左耳》与红袖添香小说网上的《左耳》便只是介质不同而已。
纵观当今市场上的图书出版作品与电子刊物，我们很容易发现一些编校方面的硬伤，例如古诗文出版物中的注音失误问题、文章插图中画与文不符问题、一页排版中内容重复问题、文章用词不准确问题、用句句式杂糅问题等。
由此可见，媒介融合一方面有利于受众阅读纵横面的拓展，另一方面却也对作品呈现方的编校质量提出更多要求。认清媒介融合阶段图书出版物在编校方面存在的问题，把好编校质量管理关极为重要。
一、编校质量出现问题的原因
⒈编校工作人员方面。（1）认识有偏差。笔者认为，认识偏差出现的最根本原因就在于编校人员的工作责任心不强、功利意识太盛。编辑担纲设计、组织、审读、加工等图书出版工作的中心环节，校对是编辑后、出版前进行质量把关的重要工序，这两项工作前承原稿、后启读者，重要性自不多言。然而，“无错不成书”的松散思维以及急功近利的赶指标、轻质量意识，致使编校在审读、加工原稿时不细心、不尽心，从而导致错误出现；（2）素质有参差。对于编校工作而言，专业的编辑与校对知识是一个合格从业人员的标配。然而，只拥有这一素质是不够的，尤其是在编审校对“术业有专攻”的专业性书刊（例如公式杂多的教辅图书、图表满目的工科读物）时，编校人员特别容易因知识储备量缺失而犯错误，致使图书质量出现问题。还有一种情况是，有些出版社出于某些实际情况的考虑，会找没经验或素质未知的在校学生担任校对，这无形中会埋下编校质量的若干隐患。
⒉编校管理制度及落实方面。（1）全程把关缺失，制度执行松弛。图书出版过程环环相扣、衔接紧密，每一环节都会影响到整体的出版质量，因此针对图书成型全过程的把关管理制度很重要。针对编校环节，我国国家出版法明确规定图书出版必须遵循三审三校审读制。实际工作中，一些出版社为了赶进度而省略或合并了一些环节，这是编校质量出现问题的一大原因；（2）编校质量考核不严格，奖惩效力未发挥。《图书质量管理规定》是书稿质量考核的硬杠杠，有些出版社不严格按照规定进行质量考核，从而自食其质量不高所致的市场不火后果；另外，出版社的奖惩制度未能细化，致使实际的奖赏处罚碍于均衡、流于表面，不能发挥实际的奖优罚后作用。
二、媒介融合环境下编校质量管理的难点
1.多平台发布，编校出新难。在媒介融合时代，图书出版前的预热、出版后的推广，都是在多种平台上进行的。出于综合效益的考虑，出版社管理人员会依据不同时期或不同方面的期望对编辑人员提出各种修改或设计要求。这样的后果之一便是忙中出错的概率会增加，编校任务加重；后果之二就是会导致编辑精力的分散和设计思路的零碎。具体地讲，创造性的思维劳动被为完成任务而完成的思想左右，自然地，出奇、出新的想法就会减少，编校水平也会相应地平淡寡味，影响图书质量，进而影响市场占有率。
2.配合眼球经济，守住底线难。为收到先声夺人的效果，编辑管理人员会迎合市场口味尤其是网民偏好来制造噱头。“慢工出细活”的零差错追求在效益第一位的市场至上思维裹挟下变得微乎其微。例如冠以“美女作家”名号的形象宣传、图书作者狗血情史或成名历程的大肆宣扬、自媒体平台上不断的刷屏营销等等。耳濡目染或从众心理的驱使下，编辑可能会在选题策划时失衡在内容至上与猛料可挖之间，版面设计、内容摘取也会受此影响，从而导致专业底线的不断下滑，这种编校环境带给编校质量管理的挑战着实不小。
3.市场占有率与编校质量成正比？管理评价难。媒介融合的当下，同一内容在多种平台发布，网络好评多、销售得多，编校质量就一定高吗？以此来评价编校人员的功劳多寡，是否有失偏颇呢？编校人员兢兢业业地工作，确保图书编校质量做到尽可能完美，这是图书刊物具备高市场占有率的基础条件。但是，酒香也怕巷子深的当下，图书的市场占有率在很大程度上是各路媒体、各种平台共同宣传营销的结果。这其中也不乏一些内容低俗、质量低下的图书借助宣传手段夺占市场的情况。所以，当管理者奖惩编校人员时，奖惩标准的细化就显得格外重要了，尤其在评判标准所涉及因素细微多样的情况下，编校管理的评价难度就会大大增加。
三、媒介融合环境下加强编校质量管理的途径
质量就是信誉，质量就是生命，质量就是效益。依靠编辑个体的经验、责任心和能力来保证图书的编校质量，这是永不过时的保底管理。然而，随着图书出版产业化的深入以及媒介融合的日趋加深，编校管理的难点开始显现，探索出能有效提升编校质量管理的途径变得极为重要。 在笔者看来，加强图书刊物的编校质量管理，出版集团需要有明确的意识作导向，需要有严格的制度作保证，在全员遵守、全员共创的环境下积极追求市场满意的高水平编校质量。具体来说，有以下几方面：
1.坚持“零缺陷”的编校质量观教育。美国管理思想家克劳士比提出了“零缺陷管理”思想，即“以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到零缺陷”。意识决定行动，“零缺陷”意识和“无错不成书”意识统领下的编校质量工作具有截然不同的气象。因而，为保障编校质量，管理者应该从员工的思想意识着手，努力培养编校人员的严谨工作态度和细致工作作风。作为从事实际编校工作的一线从业者，以“零缺陷”的工作准则为鞭策，在实际的编辑与校对过程中谨遵业界规范与社内规定，严守质量把关机制，确保成品的零缺陷，保证图书刊物的质量。
2.建立与媒介融合相链接的编辑素质培训规划表。出版集团应该顺应媒介融合的趋势，借助高等院校的优秀研究资源，结合先进出版集团在大融合趋势下的先进管理经验，制定本集团内的编辑素质培训规划表，提升编辑人员的新媒体意识，期冀其形成在设计、推广图书过程中的媒介融合思维，并在实际的编校工作中加以运用，从而提高图书刊物的整体质量，提升出版集团的美誉度。在培训过程中，课程的重点应倾向于新媒体平台的特点、劣势的阐述，以便编辑人员更好地了解各个新媒体平台，从而在实际的工作中有计划地策划与此相关的选题，更好地提高新媒体平台的利用率，更有效地配合图书刊物的出版发行。
3.建立本出版集团的新媒体平台刊物推介方式。如前所述，新媒体环境在一定程度上冲击着编辑人员的责任意识与工作底线。随着借势平台的风格、要求而进行的编辑思路调整，对于整体的图书成型和编校质量而言可谓弊大于利。因此，为保证图书出版的质量，出版集团可以建立并做大、做强本集团的手机终端推广方式（如微信公众号），这样既可以保持编辑思路的独立性和连贯性，又可以增加一种推广渠道，便捷、高效。就微信公众号的运营来讲，出版集团可以发挥自身编辑部优等的行文特长与市场触感，积极建立并推广与社内活动相关的软文制作与图美作品，吸引关注度的同时，也可以根据受众关注度的变化适时调整社内活动的侧重点，做到两厢兼顾，共同促进。
4.制定并执行全程质量把关制度，细化编校质量奖惩规则。众所周知，编校质量管理仅靠后期的图书编校审查是不够的，图书编校质量管理是一项系统工程。为此，出版集团应该制定并执行涉及全程质量监管的责任人负责制，环环相扣地把好质量关。同时，在制度落地的把关方面，也应该更有针对性与可操作性，既保证从业人员的工作积极性，又确保有错必究的彻底性与精确性。此外，要有针对性地完善奖惩规则，分门别类地拟定各个合作媒体平台的质量评价方法，确保奖惩制度的细致入微与效用发挥的润物无声，从而激励员工的创新行为，使奖惩制度的作用落到实处。
以质量作保证，用信誉谋发展。在媒介融合的大趋势下，出版集团当以质量为本、市场作矢，结合制度优化与执行严谨化，全程把关编校质量，有效提升编校能力。当然，编校工作的系统性也决定了针对其的管理工作会琐细而效微、任重而道远。
参考文献：
[1] 李良荣，周宽纬.媒体融合：老套路和新探索[J].新闻记者，2014（8）.
[2] 刘冬梅.零缺陷管理：提升图书编校质量的有效路径[J].出版科学，2010（6）.
[3] 刘苏华.出版社编校质量控制模式构建[J].现代出版，2013（3）.
[责任编辑：传馨]
关键词：媒介融合；编校；质量管理
中图分类号：G213 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）05-0127-02
Media Convergence，译为媒介融合或媒体融合，最早由美国麻省理工大学伊契尔·索勒·普尔于1983年提出。复旦大学李良荣教授认为，“媒介融合”不是单纯媒体形态的融合，更是一种全方位、深层次的融合。中国人民大学蔡雯教授认为，媒介融合是“在以数字技术、网络技术和信息技术为核心的科学技术的推动下，各产业在经济利益和社会需求的鼓舞下通过合作、并购和整合等手段，实现不同媒介形态的内容融合、渠道融合和终端融合的过程”。
在媒介融合背景下，屏幕阅读已赶超纸质阅读，成为人们认知周遭世界的重要方式，Kindle、手机、电脑等介质因自身携带方便、内容丰富等特点而备受青睐。较之纸质图书、纸质刊物独领风骚的时代，图书作品呈现出形式多样、内容多彩的“双多”特点，媒介融合的特征开始显现。当然，当下阶段的媒介“融合”还不能称为严格意义上的融合。我们平常所言说的“报网互动”“台网互动”，只是形式上的改头换面以及信息上的冗余趋同，例如纸质版的青春系小说《左耳》与红袖添香小说网上的《左耳》便只是介质不同而已。
纵观当今市场上的图书出版作品与电子刊物，我们很容易发现一些编校方面的硬伤，例如古诗文出版物中的注音失误问题、文章插图中画与文不符问题、一页排版中内容重复问题、文章用词不准确问题、用句句式杂糅问题等。
由此可见，媒介融合一方面有利于受众阅读纵横面的拓展，另一方面却也对作品呈现方的编校质量提出更多要求。认清媒介融合阶段图书出版物在编校方面存在的问题，把好编校质量管理关极为重要。
一、编校质量出现问题的原因
⒈编校工作人员方面。（1）认识有偏差。笔者认为，认识偏差出现的最根本原因就在于编校人员的工作责任心不强、功利意识太盛。编辑担纲设计、组织、审读、加工等图书出版工作的中心环节，校对是编辑后、出版前进行质量把关的重要工序，这两项工作前承原稿、后启读者，重要性自不多言。然而，“无错不成书”的松散思维以及急功近利的赶指标、轻质量意识，致使编校在审读、加工原稿时不细心、不尽心，从而导致错误出现；（2）素质有参差。对于编校工作而言，专业的编辑与校对知识是一个合格从业人员的标配。然而，只拥有这一素质是不够的，尤其是在编审校对“术业有专攻”的专业性书刊（例如公式杂多的教辅图书、图表满目的工科读物）时，编校人员特别容易因知识储备量缺失而犯错误，致使图书质量出现问题。还有一种情况是，有些出版社出于某些实际情况的考虑，会找没经验或素质未知的在校学生担任校对，这无形中会埋下编校质量的若干隐患。
⒉编校管理制度及落实方面。（1）全程把关缺失，制度执行松弛。图书出版过程环环相扣、衔接紧密，每一环节都会影响到整体的出版质量，因此针对图书成型全过程的把关管理制度很重要。针对编校环节，我国国家出版法明确规定图书出版必须遵循三审三校审读制。实际工作中，一些出版社为了赶进度而省略或合并了一些环节，这是编校质量出现问题的一大原因；（2）编校质量考核不严格，奖惩效力未发挥。《图书质量管理规定》是书稿质量考核的硬杠杠，有些出版社不严格按照规定进行质量考核，从而自食其质量不高所致的市场不火后果；另外，出版社的奖惩制度未能细化，致使实际的奖赏处罚碍于均衡、流于表面，不能发挥实际的奖优罚后作用。
二、媒介融合环境下编校质量管理的难点
1.多平台发布，编校出新难。在媒介融合时代，图书出版前的预热、出版后的推广，都是在多种平台上进行的。出于综合效益的考虑，出版社管理人员会依据不同时期或不同方面的期望对编辑人员提出各种修改或设计要求。这样的后果之一便是忙中出错的概率会增加，编校任务加重；后果之二就是会导致编辑精力的分散和设计思路的零碎。具体地讲，创造性的思维劳动被为完成任务而完成的思想左右，自然地，出奇、出新的想法就会减少，编校水平也会相应地平淡寡味，影响图书质量，进而影响市场占有率。
2.配合眼球经济，守住底线难。为收到先声夺人的效果，编辑管理人员会迎合市场口味尤其是网民偏好来制造噱头。“慢工出细活”的零差错追求在效益第一位的市场至上思维裹挟下变得微乎其微。例如冠以“美女作家”名号的形象宣传、图书作者狗血情史或成名历程的大肆宣扬、自媒体平台上不断的刷屏营销等等。耳濡目染或从众心理的驱使下，编辑可能会在选题策划时失衡在内容至上与猛料可挖之间，版面设计、内容摘取也会受此影响，从而导致专业底线的不断下滑，这种编校环境带给编校质量管理的挑战着实不小。
3.市场占有率与编校质量成正比？管理评价难。媒介融合的当下，同一内容在多种平台发布，网络好评多、销售得多，编校质量就一定高吗？以此来评价编校人员的功劳多寡，是否有失偏颇呢？编校人员兢兢业业地工作，确保图书编校质量做到尽可能完美，这是图书刊物具备高市场占有率的基础条件。但是，酒香也怕巷子深的当下，图书的市场占有率在很大程度上是各路媒体、各种平台共同宣传营销的结果。这其中也不乏一些内容低俗、质量低下的图书借助宣传手段夺占市场的情况。所以，当管理者奖惩编校人员时，奖惩标准的细化就显得格外重要了，尤其在评判标准所涉及因素细微多样的情况下，编校管理的评价难度就会大大增加。
三、媒介融合环境下加强编校质量管理的途径
质量就是信誉，质量就是生命，质量就是效益。依靠编辑个体的经验、责任心和能力来保证图书的编校质量，这是永不过时的保底管理。然而，随着图书出版产业化的深入以及媒介融合的日趋加深，编校管理的难点开始显现，探索出能有效提升编校质量管理的途径变得极为重要。 在笔者看来，加强图书刊物的编校质量管理，出版集团需要有明确的意识作导向，需要有严格的制度作保证，在全员遵守、全员共创的环境下积极追求市场满意的高水平编校质量。具体来说，有以下几方面：
1.坚持“零缺陷”的编校质量观教育。美国管理思想家克劳士比提出了“零缺陷管理”思想，即“以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到零缺陷”。意识决定行动，“零缺陷”意识和“无错不成书”意识统领下的编校质量工作具有截然不同的气象。因而，为保障编校质量，管理者应该从员工的思想意识着手，努力培养编校人员的严谨工作态度和细致工作作风。作为从事实际编校工作的一线从业者，以“零缺陷”的工作准则为鞭策，在实际的编辑与校对过程中谨遵业界规范与社内规定，严守质量把关机制，确保成品的零缺陷，保证图书刊物的质量。
2.建立与媒介融合相链接的编辑素质培训规划表。出版集团应该顺应媒介融合的趋势，借助高等院校的优秀研究资源，结合先进出版集团在大融合趋势下的先进管理经验，制定本集团内的编辑素质培训规划表，提升编辑人员的新媒体意识，期冀其形成在设计、推广图书过程中的媒介融合思维，并在实际的编校工作中加以运用，从而提高图书刊物的整体质量，提升出版集团的美誉度。在培训过程中，课程的重点应倾向于新媒体平台的特点、劣势的阐述，以便编辑人员更好地了解各个新媒体平台，从而在实际的工作中有计划地策划与此相关的选题，更好地提高新媒体平台的利用率，更有效地配合图书刊物的出版发行。
3.建立本出版集团的新媒体平台刊物推介方式。如前所述，新媒体环境在一定程度上冲击着编辑人员的责任意识与工作底线。随着借势平台的风格、要求而进行的编辑思路调整，对于整体的图书成型和编校质量而言可谓弊大于利。因此，为保证图书出版的质量，出版集团可以建立并做大、做强本集团的手机终端推广方式（如微信公众号），这样既可以保持编辑思路的独立性和连贯性，又可以增加一种推广渠道，便捷、高效。就微信公众号的运营来讲，出版集团可以发挥自身编辑部优等的行文特长与市场触感，积极建立并推广与社内活动相关的软文制作与图美作品，吸引关注度的同时，也可以根据受众关注度的变化适时调整社内活动的侧重点，做到两厢兼顾，共同促进。
4.制定并执行全程质量把关制度，细化编校质量奖惩规则。众所周知，编校质量管理仅靠后期的图书编校审查是不够的，图书编校质量管理是一项系统工程。为此，出版集团应该制定并执行涉及全程质量监管的责任人负责制，环环相扣地把好质量关。同时，在制度落地的把关方面，也应该更有针对性与可操作性，既保证从业人员的工作积极性，又确保有错必究的彻底性与精确性。此外，要有针对性地完善奖惩规则，分门别类地拟定各个合作媒体平台的质量评价方法，确保奖惩制度的细致入微与效用发挥的润物无声，从而激励员工的创新行为，使奖惩制度的作用落到实处。
以质量作保证，用信誉谋发展。在媒介融合的大趋势下，出版集团当以质量为本、市场作矢，结合制度优化与执行严谨化，全程把关编校质量，有效提升编校能力。当然，编校工作的系统性也决定了针对其的管理工作会琐细而效微、任重而道远。
参考文献：
[1] 李良荣，周宽纬.媒体融合：老套路和新探索[J].新闻记者，2014（8）.
[2] 刘冬梅.零缺陷管理：提升图书编校质量的有效路径[J].出版科学，2010（6）.
[3] 刘苏华.出版社编校质量控制模式构建[J].现代出版，2013（3）.
[责任编辑：传馨]