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在全球新一轮产业转移的大潮中,国际服务外包作为新兴的企业管理经营模式自20世纪出现以来得到了突飞猛进的发展,越来越多的国家参与到国际服务外包的进程中。我国作为一个重要的外包承接国之一面临着巨大的挑战。据相关机构统计,近几年服务外包业年均增幅超过20%。上海在服务外包业发展上虽然还处于起步阶段,但其发展速度十分迅猛,近三年来软件等行业的外包业务每年以40%的速度高速增长。上海作为中国经济的中心,作为国家建设服务外包出口的示范基地城市,理应把握全球化机遇,积极推进服务外包业发展,加快形成以服务经济为主的产业结