浅谈医院资源经营策略

来源 :解放军医院管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:czqmip
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1.1产品的特殊性同大多数企业不一样,医院资源经营,其最终没有实体形式的产品,而是一个为患者提供医疗服务的过程。由于患者的个体差异,导致服务过程的多样性、复杂性和不可预知性,增加了这一产品实现的难度,因此,在医院经营过程中,对于医疗过程的质量控制,比别的产品质量监控要求要高得多。
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