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0 引言儿科护理在整个医疗护理工作中,是一个患者结构比较特殊,医患关系比较敏感的科室。随着计划生育政策的深入,经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,孩子在每一个家庭都享有“优重”的特权。而基层儿科面对的,又是一个文化素质相对较低的患病群体。基层儿科的患儿家长处事以“憨直”多见。护理工作中的“不配合,胡搅蛮缠”屡见不鲜。如此,要求基层护理人员,不但具备良好的心理素质,过硬的业务水平,还要懂得沟通的技巧。用爱心体贴患儿,用宽容和理解对待家属的一些不理智的行为。