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上一讲对 ISO9004—2中服务的定义作了深入的探讨,那么,这一讲对服务业的划分,则与服务的定义有着十分密切的关系。一、服务业的划分内容在 ISO9004—2的第一部分"范围"中是这样论述服务业所包括的范围的。该标准指出:"本标准所阐述的各个概念,原则和质量体系适用于所有类型的服务,
第四讲 服务业的划分
【摘 要】
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上一讲对 ISO9004—2中服务的定义作了深入的探讨,那么,这一讲对服务业的划分,则与服务的定义有着十分密切的关系。一、服务业的划分内容在 ISO9004—2的第一部分"范围"中是
【出 处】
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科技智囊
【发表日期】
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1997年1期
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