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在我能搜索到的记忆中，听过被人称赞的从传统零售转向电子商务的众多刚站中，苏宁易购是唯一一家。朋友从苏宁易购买过洗衣机，送货快、念度好、产品优。但在微博或者其它地方也看到不少对苏宁易购延绵不绝的诟病：送货慢、不保修一服务水平不稳定是电子商务很容易出现的问题。
电子商务是“服务战争”
【摘 要】
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在我能搜索到的记忆中，听过被人称赞的从传统零售转向电子商务的众多刚站中，苏宁易购是唯一一家。朋友从苏宁易购买过洗衣机，送货快、念度好、产品优。但在微博或者其它地方也看
【机 构】
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北京
【出 处】
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中国企业家
【发表日期】
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2012年5期
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