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运用文献资料法、访谈法、问卷调查法分析摩根大通通过举办企业竞跑赛对维护法人客户关系的效果以及参赛企业对比赛认知和情感的联系。主要结论认为赛事在情感沟通、理念沟通、形象价值、增值服务和信任与感情方面都有积极作用,可通过服务满意来提高法人客户对企业的信任与情感。
试论体育赛事对维护企业法人客户关系的作用-以摩根大通企业竞跑赛上海站为例
【摘 要】
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运用文献资料法、访谈法、问卷调查法分析摩根大通通过举办企业竞跑赛对维护法人客户关系的效果以及参赛企业对比赛认知和情感的联系。主要结论认为赛事在情感沟通、理念沟通
【机 构】
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上海体育学院经济管理学院,美国佐治亚大学国际体育管理中心
【出 处】
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体育文化导刊
【发表日期】
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2015年06期
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