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IPTV是一种依托于互联网技术的多媒体网络服务平台.对于IPTV的用户而言,视觉感受、信号稳定和频道响应三方面甚为关注.若IPTV运营方不能在这三方面上为用户提供优质服务,用户流失也将在所难免.为有效保证用户的良好体验效果,笔者分析其中主要的影响因素,并指出与之对应的解决途径,以此为IPTV运营方克服用户流失风险夯实业务基础.下文,则针对IPTV中增强的QoE技术予以分析,通过应用QoE增强技术为广大IPTV用户提供优质的服务.