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知识经济时代的到来,充分印证了知识创造财富的真理。能够在当前信息大爆炸的环境中,有效的获取到最有价值的信息,是当前所有信息利用者们普遍关注的问题。对于公共图书馆而言,注重读者咨询服务质量的提高,就成为新媒体背景下公共图书馆"破茧成蝶"的最佳契机。探讨了公共图书馆读者信息咨询服务发展的必要性,对于当前公共图书馆读者信息咨询服务工作特点进行了分析,指出公共图书馆读者咨询服务的策略,以供参考。