我们常说：这年头，领导真的不好当……想要部属完成某件工作，但不方便直接命令；安慰出错的部属，他却觉得你高姿态在可怜他；不好干的任务，怎么让部属乐意去做，甚至主动承担？
　　还有，如何对付那些不知变通的部属、敷衍了事的部属、老是抱怨的部属……领导如何说，部属才会听；领导如何下命令，部属才会行动？
　　《话要这么说，人要这样带》这本书，给出了可行的建议。作者山岸和实是世界闻名的演讲大师、咨询师、战略规划师、个人与团体创业教练，曾担任过报纸和经济杂志的记者和编辑，采访过政治家、上市企业的老总、名人等各个阶层的人。后来转入商界，参与大型化妆品制造商改善业绩、提高客服能力的训练。
　　山岸和实在书中回忆刚工作时，和前辈一起接了一份重大的工作。上司对他说：“山岸，虽然你是我们所有人中最年轻的一个，但这次多亏了你啊！”这句话他直到现在也难以忘怀。
　　他还举例说，说话不仅要真诚，还应有技巧。比如有的男性被女性表揚后，就会一下子兴奋起来，误以为对方对自己抱有好感。反过来，有的女性被男性随口表扬，就会误会对方有什么企图从而疑神疑鬼。于是，本来只是赞扬的话语，有时却会让对方产生误解和疑问，甚至产生不信任感以及警戒心理。
　　所以，作者建议在赞扬他人时可以若无其事地说：“很像你的风格。”这句话不会给人一种在赞扬他的感觉，因此也不会被当作是奉承或者客套话。但对方却会因为自己的个人风格得到了肯定而心情变好，也并不会讨厌这句话。“因此，当我赞扬上司和前辈时，我会说：‘不愧是您，很像您的风格！’”
　　在这本书中，作者所提出的“一句话就能有效沟通”的简单实用的管理新理念，非常新颖独到，告诉你如何说话，部属更愿聆听；如何下达命令，部属更愿配合。