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随着博物馆事业的蓬勃发展,特别自2008年以后,我国的博物馆相继对公众免费开放,越来越多的博物馆面临游客激增、场馆服务人员不足等问题,为了提升公共文化服务水平,博物馆相继开始了志愿者制度的实践和探索。本文将结合目前国内博物馆志愿者队伍的运营管理经验,着眼于国内志愿者的发展概况、我国博物馆志愿者管理工作中存在的问题及其解决对策三个方面进行思考和论述,以此总结适合国内博物馆志愿者管理的普遍适用方法。