论文部分内容阅读
文章以问卷调查为基础，利用结构方程模型等方法，对导游人员的工作压力、自我效能感、工作倦怠和工作绩效的相关性进行了研究。结果显示：工作压力对工作倦怠有显著正向影响；自我效能感对工作倦怠有显著负向影响；自我效能感对工作绩效有显著正向影响；而工作压力和工作倦怠对工作绩效并无显著影响。人口统计特征和区域变量在各假设中均有不同程度的影响。最后提出了相应的管理建议，研究局限及未来的研究方向。