【摘 要】
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品牌是企业竞争力的标志，构建“丝路情”服务品牌是西安烟草现阶段完善服务体系、提高服务水平、提升核心竞争力的重要手段；建设以直营店为突破口的现代卷烟零售终端，是西安烟草
【机 构】
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西安市丝路情卷烟零售有限公司,陕西西安,710048
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品牌是企业竞争力的标志，构建“丝路情”服务品牌是西安烟草现阶段完善服务体系、提高服务水平、提升核心竞争力的重要手段；建设以直营店为突破口的现代卷烟零售终端，是西安烟草响应国家局号召，努力为培育行业重点品牌打造优质平台的一项重要举措。打造“丝路情”服务品牌，保持西安烟草在全行业的领先地位，靠的是企业的核心竞争力。作为西安烟草直营店的丝路情公司，则需通过不断丰富服务内涵，拓展服务体系实施途径，完善服务体系运行管理方法，使“丝路情”服务品牌在凝聚人心、激励行为、助推发展上，功能再加强，作用再提升，切实为推动卷烟上水平做出不懈努力。
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