岗位轮转在医院行政管理人员培养中的运用

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  摘要:在对现阶段医院的行政管理模式大体了解的基础上,结合当前医院出现的行政管理中的众多问题,实施岗位轮转的管理制度,是当前医院解决行政管理现实问题的不二选择,还能在一定程度上解决医院人力资源管理的滞后现象。根据医院管理岗位的实际情形,加快岗位轮转制度的推行,可以最大程度上发掘人才,提高办事效率和医院行政人员的职业素养,部门间的沟通协作水平得到有效提升,减少医院在行政管理上人力的浪费。医院行政管理工作人员的管理水平得到提升之后,行政管理质量随之提升,更能有效的培养出优秀的行政人员。
  关键词:医院行政、医院管理、岗位轮转
  随着医疗改革进入新时期,医院的改革创新重点建立在了行政管理上。能否培养优秀的医院行政管理人员是决定医院行政队伍建设是否成功至关重要的因素。行政管理人员作为医院不可或缺的骨干力量,其拥有的高素质水平对维护医院的运营发展起到了关键性作用,行政队伍的管理人员主要是为医院的临床工作者服务,为他们提供基础保障,搭建政策基础。而行政管理人员在岗位轮转机制下,了解各职能部门的工作,效率得到提高,人员得到磨练,可以更好的服务医院一线工作人员,承载着医院的经济文化。
  1、医院行政管理背景及存在的问题
  中国的经济在改革开放以前,还处于较落后状态,医院人事管理方面缺乏经验,行政管理人员较少,管理水平停滞不前,且人员大多都是要来自临床医生,尽管临床经验丰富,但医院行政管理的经验和方法的能力略显不足,因此,培养行政管理人员的过程中,缺点和问题毕现。改革开放之后,医院行政管理体系对行政人员的素质提出了更高的要求。不断创新的管理意识要求医院的行政管理趋向科学化和规范化。而由于相关工作者对科学的管理认识还不够全面,行政管理工作人员正规专业培训缺乏等,导致了行政管理体制无法实行,功能无法凸显。医院各部门之间管理范围交叉和不明确的职责分工,致使医院内部行政管理人员出现严重的工作责任推脱,并且工作态度懒惰。所以,医院应当紧跟不断深化的现代医疗事业改革步伐,均衡发展各个方面,完善行政管理功能,岗位轮换机制势在必行。
  2、岗位轮转的意义及作用
  2.1对行政管理人员的意义
  医院工作人员在接受行政岗位轮转培训之后,一方面可以使员工对医院的各个部门有一个大体上全面的认识,掌握医院各个科室的基本技能。另一方面还能调动行政人员的积极性,面临新的环境,接受新的挑战,让行政人员在培训过程中提高自己的职业素养。轮岗培训机制促使行政管理人员对医疗流程有大体的了解,把握各部门工作间的共性。但不同行政管理岗位对工作的要求不同,不乏有些工作具有特殊性,因此,轮岗转换对行政管理人员了解医院流程是必不可少的。而医院实行轮岗制度,最重要的是可以帮助行政管理人员积累各方面的专业知识,在出现问题时,应变能力和解决问题的能力都能得到提高,还可以在紧急情况时,及时调动其他医院人员。与此同时,在岗位轮转过程中,人员可以增加对其他部门岗位的理解,减少工作时的摩擦,增进友谊的同时加强各个部门间的合作交流。
  2.2提高工作效率,防止责任推诿
  岗位轮转机制,促使医院将各个行政管理部門分工明确化,责任清晰化,防止医院人员工作责任的推脱。在学习掌握新知识的同时,提高自身管理综合能力。各职能部门参加岗位轮转培训机制的大多为刚毕业的实习生,虽理论知识丰富,但是实际经验缺乏,在全面了解医院构造环境和各部门人员分工情况之后,也可以在很多方面提升自己的能力,比如会务组织能力、沟通协调能力和运用信息的能力等等。岗位轮转的专业培训,让行政管理人员在不同的部门轮转过程中,不仅能提高工作效率,还能加强自身责任意识,提高知识水平。
  2.3加强医院各个部门之间的沟通协作
  医院实施岗位轮转制度,主要特征是打破了部门之间的独立性,使得沟通合作更加顺畅。流动性人员带动部门之间的协作良好发展,也给医院部门间带来活力和生机。而医院行政管理通过岗位轮转机制的人员流动桥梁,变得越加科学规范化。沟通的良好促使了医院员工之间良好的氛围环境的形成,进一步培养了大家的全局意识和集体主义精神,为医院的良好发展做出一份贡献。
  3、对于培养医院行政管理人员的建议
  首先,医院培养行政管理人员,应该稳打稳扎,缓慢进行,不能因为急于求成缩短岗位轮转的时间和数量,在保证各个部门工作之间的协调稳定前提下,制定计划,按照步骤实现目标,做到有的放矢,为医院的良好发展做出贡献。其次,在培训过程中,医院可以适当的应建立激励机制,比如,为鼓励员工认真完成培训,可以采用评选优秀员工的方法。将完善医院职能科室的完善评定落实到每个人身上,让培训学习的成果和岗位职责以及职称晋升息息相关,这样也能在一定程度上调动培训人员工作的积极性和自觉性。必要的时候,还可以建立经费支持项目,成为优先安排表现突出的医院人员出国深造、建立高素质的行政管理工作者坚实的后盾。还需要注意的一点就是,培训人员在岗位轮转机制下,能够比较清晰的了解各个岗位的职能,因此,员工们可以根据自己的具体情况选择适合自己的岗位,这有利于医院行政管理工作的良性发展。最后,务必要在实行岗位轮转计划的同时,结合医院自身情况和现实性问题,在具体实施过程中不断调整岗位轮转机制的具体方案,使其良性发展,为医院的整体工作发展发挥积极作用。
  结束语:
  在医院自身发展条件良好的前提下,结合实际情况,紧跟时代步伐,随之改变行政管理制度,才能有效推动医院的发展。为强化行政管理水平,就必须让工作效率、服务水平都得到提高,而岗位轮转制度不仅对医院行政人员的培养有帮助作用,还能为医院的良好发展提供更有利的条件。因此,在推动医院发展的过程中,行政人员的岗位轮转制度需坚定不移的被实施,确保医院科学化管理的实现。
  参考文献:
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