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移动通信服务的竞争日益激烈,用户体验的提升是留住用户的重要手段,为了能够有效地评价用户实际感受,通过对无线参数及核心网信令数据进行研究,提出了可实施的评价算法,通过该算法对用户体验进行量化评分,客观地表达了用户的真实感受。
用户感知体系优化的探讨及应用
【摘 要】
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移动通信服务的竞争日益激烈,用户体验的提升是留住用户的重要手段,为了能够有效地评价用户实际感受,通过对无线参数及核心网信令数据进行研究,提出了可实施的评价算法,通过
【机 构】
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中国电信股份有限公司广州研究院,中兴网鲲信息科技（上海）有限公司
【出 处】
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移动通信
【发表日期】
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2018年4期
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