新闻事件：
　　近日，苹果于美国旧金山正式发布iPhone 5。评价认为iPhone 5创新不足，外观更只是在宽度不变的情况下由3.5寸拉长变成4寸。外媒称调查显示，超过一半的美国人表示对iPhone 5“很失望”。即便如此，最新款的智能手机iPhone 5在首日预订24小时内达200万部，大大超过预期，也打破了去年10月发售iPhone 4S时创下的100万部预订记录。
　　心理解读：
　　俗话说“期望越大，失望也越大”。最近，iPhone 5各种被“吐槽”的“神图”在网络上广为流传，令人忍俊不禁。一方面，媒体和粉丝们表达着对iPhone 5的不满和失望；而另一方面，预定iPhone 5的人可一点儿没减少。“一边吐槽，一边下单”的现象确实有趣。
　　吐槽：失望只因期望太大
　　从推出第一代iPhone到iPhone 4S上市，苹果的产品每一次都能带给我们很多惊喜。无论是设计还是技术，不管是视觉体验还是手感，iPhone总能激发大脑释放“多巴胺”，从而让我们感到愉悦。
　　并且，瑞士弗利堡大学研究人员用猴子做实验发现，大脑的“多巴胺神经网络”还具有学习的能力，可以通过建立条件反射“记住”让我们快乐的刺激。也就是说，在我们对iPhone 5漫长而又炙热的期待中，由于多巴胺神经网络已经“记住”了iPhone是可以让人“快乐”的刺激，所以听到“iPhone 5将要上市”的消息就会“提前”激活多巴胺神经网络。而等到iPhone 5真的上市之后，多巴胺神经网络本来该有的反应却不再被激活，这就造成了“期望越大，失望也越大”的现象。
　　下单：粉丝们的“失望五阶段”
　　心理学中有理论认为，临终病人从得知自己患病到死亡会经历五个阶段，分别是否认、愤怒、妥协、沮丧和接受。有趣的是，外媒戏称消费者对iPhone 5的态度就好像“临终前五阶段”一样，存在着“失望五阶段”。
　　第一阶段：“否认”，此阶段的粉丝们拒绝相信iPhone 5的一切传言，他们坚信“苹果做的产品绝不可能这么无聊”！
　　第二阶段：“愤怒”，到了愤怒阶段，粉丝们难掩失望的心情，纷纷吐槽iPhone 5实在是“太烂”，这一阶段是粉丝们最不爽的时期。
　　第三阶段：“妥协”，这时候的粉丝们开始发现：如果iPhone 5有一些细节上的改进也能接受，听说手感不错，并不是完全没有创新嘛。
　　第四阶段：“沮丧”，这一阶段恐怕是粉丝们心情最低落的时候：“简直太伤心了，期待很久的iPhone 5居然只比iPhone 4S长了那么一点点。”
　　第五阶段：“接受”了：买不买iPhone 5呢？还是买吧。
　　这样的类比似乎解释了为什么iPhone 5虽然备受批评，却依然在首日预订创下了200万部的新记录。各位“果粉”可以回忆一下，你身上有没有“失望五阶段”现象？（本资料由“中国科普博览”http：//www.kepu.net.cn提供）