【摘 要】
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目的:探究床位统筹管理系统在“一站式”入院服务流程中的应用效果.方法:自2019年1月起医院“一站式”入院服务中心实施医院床位统筹管理系统统一调配床位.2018年未实施医院床位统筹管理系统统一调配床位,为实施前.2019年为实施后.提取医院2018~2019年住院医疗运行数据,通过比较医院运行情况和患者满意度来分析床位统筹管理系统在“一站式”入院服务流程中的应用效果.结果:实施后医院整体运行情况优于实施前(P<0.05).实施后患者入院满意度高于实施前(P<0.05).结论:床位统筹管理系统适用于医院“一
【机 构】
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丽水市人民医院 浙江丽水323000
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目的:探究床位统筹管理系统在“一站式”入院服务流程中的应用效果.方法:自2019年1月起医院“一站式”入院服务中心实施医院床位统筹管理系统统一调配床位.2018年未实施医院床位统筹管理系统统一调配床位,为实施前.2019年为实施后.提取医院2018~2019年住院医疗运行数据,通过比较医院运行情况和患者满意度来分析床位统筹管理系统在“一站式”入院服务流程中的应用效果.结果:实施后医院整体运行情况优于实施前(P<0.05).实施后患者入院满意度高于实施前(P<0.05).结论:床位统筹管理系统适用于医院“一站式”入院服务,有助于降低患者平均住院日,降低患者手术费用,提高患者满意度,有助于医院医疗水平的提升.
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目的:分析消毒供应中心实行OEC管理的效果.方法:消毒供应中心2020年7月开始实行OEC管理,将2020年1~6月设为对照组,2020年7~12月设为观察组,分析两组的工作质量、风险事件发生情况及服务满意度.结果:观察组工作质量评分和服务满意度均高于对照组(P<0.05);观察组的风险事件发生数少于对照组(P<0.05).结论:消毒供应中心社会化供应中采用OEC管理,可提高工作质量,减少风险事件的发生,提升服务满意度.
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