摘要：目的：研究在醫院大内科住院患者中应用人性化护理的价值。方法：选取2019年9月～2020年9月大内科住院患者104例，根据护理方式不同分为对照组和观察组各52例。对照组按照常规护理，观察组增加人性化护理，对比两组患者焦虑、抑郁量表评分及护理满意度。结果：观察组SAS、SDS评分均低于对照组，护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论：医院大内科采取人性化护理，可有效改善患者心理健康，排解负性情绪，提高护理满意度。
　　关键词：大内科;人性化护理;心理健康
　　内科住院患者病情较为复杂，通过优化护理干预，有利于提高临床治疗效率，促进患者早日康复[1]。人性化护理是以患者为中心，关注患者情绪，提供个性化护理，让患者积极配合，为临床治疗创建良好的氛围。人性化护理的应用可有效提高满意度，提高医护工作服务水平。本研究选取大内科住院患者104例，探讨应用人性化护理的价值。现报道如下：
　　1资料与方法
　　1.1 一般资料
　　选取2019年9月～2020年9月大内科住院患者104例，根据护理方式不同分为对照组和观察组。对照组52例，男24例，女28例，平均年龄（59.73±5.26）岁。观察组52例，男25例，女27例，平均年龄（60.32±5.18）岁。两组患者一般资料均衡可比（P>0.05）。
　　1.2 护理方法
　　对照组采用常规护理。按照医嘱给予用药护理、饮食护理，指导患者家属正确的护理技巧。观察组增加人性化护理。（1）制定个性化护理计划：患者入院后，护理人员详细查看患者病情以及病史信息，制定个性化护理计划，明确患者护理需求，积极响应患者合理需要，尊重患者的意见和隐私。（2）心理护理：由于内科患者多存在疼痛症状，多有焦虑、抑郁情绪，护理人员要密切关注患者心理健康。通过和患者聊天等方式拉近与患者之间的距离，让患者主动打开心扉，倾诉负性情绪，让患者建立康复信心。护理人员护理期间积极使用图片和模型讲解发病机制，一边提供护理，一边讲解护理目的，提高患者认知，让患者积极配合。鼓励家属积极表达对患者的关心，让患者得到心理支持，提高依从性。（3）康复护理：视患者康复情况循序渐进进行康复训练。对卧床患者，定时协助患者调整体位，让患者保持舒适状态，进行四肢被动训练，避免肌肉萎缩。患者可下床活动后，让家属或护士陪同患者走动，逐步恢复行走能力，逐渐开始上下楼训练恢复关节功能。可进行四肢屈伸训练，提高关节活动度。患者肢体功能恢复后，可增加太极拳、健身操、散步等活动，恢复体能，有利于病情康复。（4）病房管理：护理人员根据患者体感调整温度和湿度，让患者感到舒适。病房内可摆放假花、绿植，定时通风消毒，有利于改善患者情绪，住院期间保持良好的心情。
　　1.3 观察指标
　　使用SAS和SDS量表评估患者心理健康，由护士长调查护理满意度。
　　1.4 统计学方法
　　采用SPSS23.0软件处理数据，计量资料用（±s）表示，使用t检验，计数资料用%表示，使用检验，P<0.05为差异有统计学意义。
　　2结果
　　2.1 两组患者SAS、SDS评分对比
　　两组干预后SAS、SDS评分较治疗前降低，且观察组低于对照组，差异显著（P<0.05）。见表1。
　　2.2 两组护理满意度对比
　　对照组护理满意度76.9%（40/52），观察组满意度92.3%（48/52），两组对比差异显著（P<0.05）。
　　3讨论
　　大内科住院患者患病种类较多，病情复杂，需要加强临床护理，辅助治疗工作提高治疗效率。人性化护理是一种先进的护理理念，从患者角度出发，护理工作站在患者角度响应患者护理需求，充分尊重患者需要和个体差异，有效提高护理质量。人性化护理主要从心理护理、康复护理中体现，积极干预患者情绪问题，让患者及早接受康复训练，有利于早日康复。人性化护理的应用显著提高了护理水平，让患者感受到尊重，感受到医护人员的关怀，对改善患者情绪、提高满意度有正面影响。本研究中，观察组SAS、SDS评分低于对照组，观察组护理满意度高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。证实人性化护理充分尊重患者情绪，让患者负性情绪得到释放，改善其心理健康，最终提高患者满意度。
　　综上所述，医院大内科采取人性化护理，可有效改善患者心理健康，排解负面情绪提高满意度，具有较高临床价值。
　　参考文献
　　[1]杨龙芳，卢红霞，王亚青，等.人性化护理在神经内科重症护理中的应用效果观察及有效性分析[J].心理月刊，2020，15（1） ：92.