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虽然人们为了使工作流管理完全计算机化付出了巨大的努力，但结果表明，这一目标即使在技术高度发达的今天，乃至可预见的未来也是不可能实现的，组成工作流的很多任务还只能由人来完成。首先对工作流中资源（主动资源）的分类方式进行讨论并把它们统一成一个资源元模型，然后给出了一个基于用户资格和特征的资源建模形式化描述。