诚信小店能否复制

来源 :新民周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:a247114340
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  “车无辕而不行,人无信则不立。”在改革开放的洪流中,这样一条关乎诚信道德的价值格言,曾一度被经济利益所取代,淹没在纸醉金迷的幻影里,近乎销声匿迹。
   时至今日,映衬着GDP飞速增长的背景,长久以来诚信缺失留下的隐患如雨后春笋般集中凸显,上演了一出出尴尬的闹剧或悲剧。面对社会各界纷纷发出的重建道德体系的呼唤,我们又该以怎么样的方式,去贡献一点绵薄之力?
  
  象牙塔中的诚信畅想
  
   有人说大学校园是与世隔绝的象牙塔,也有人认为那是一个可以映射外界林林总总的小型社会,抑或二者兼而有之。
   2011年12月1日,福建江夏学院的生活区内搭起了两顶帐篷,一个无人经营的诚信小店在开办者“用诚心换取诚信”的标语中正式开张。没有监控,没有“偷一罚十”的警示,店内除陈设的商品外,只有两只写着大大诚信字样的投币箱,用以盛放光顾者购买商品后自觉留下的钱款。
   据了解,诚信小店的经营者为该校经贸学院的一支学生创业团队,主要负责人徐良明还是一名刚上大二的在校生。在采访中,徐良明向笔者坦言,开办诚信小店的创意灵感,来源于校方长久以来向学生灌输的诚信教育,此时正值期末,“诚信应考”成为校园内的宣传主题。而徐良明觉得,就诚信的培养而言,“口号宣传终觉浅”,希望通过诚信小店这种完全建立在道德基础上的经营理念,将信任传播给每一位光临小店的人,从而唤起大家内心深处对诚信的认同。
   由于经营者多为学生,精力有限,诚信小店在2011年的圣诞节前暂时歇业,忙于应考的创业团队成员表示将在寒假后继续经营。负责诚信小店货物盘点及收益统计的团队成员江水城告诉笔者,在诚信小店经营的时间里,每天销售商品的总价与投币箱里的钱款数额都基本一致,有一天盘点货物,出现少了几块钱的情况,后来又出现钱多出来的现象,想是有人因没有零钱等原因,暂时拿走了商品,后又将钱补上了。
   据徐良明介绍,因诚信小店内没有“找零”服务,因此来诚信小店消费,需自备零钱,原则上如购买者急需此项商品,也可以先把商品拿走,等有零钱时再将钱款补齐。
  
  诚信小店不可复制
  
   关于徐良明等人开办诚信小店的大胆尝试,很多人认为,与其说这是一次新商业经营模式的探索,倒不如说是一次诚信测试来得贴切。参与者郑焕杰在团队中主要担任进货工作,据他介绍,诚信小店中经营的物品单价在几元至几十元钱之间,最高不过30元,主要以学生日常生活用品为主。这其中固然有开办者团队的创业经费局限,但更多也是出于商品的安全考虑。诚信小店刚刚开业,尚在探索过程中,单价过高的商品意味着更高的经营风险,一旦有人违背诚信拿走商品,团队也将面临较大的经济损失。
   尽管如此,团队主要负责人徐良明仍旧提出畅想,希望将这种毫无监管全凭自觉的诚信经营模式向整个大学城的8所高校推广。首先在大学生中获得认同,再改变经营形式,以在公交车站设立无人监管投币报刊点等做法,将这种自觉付款的诚信经营向社会普及。
   中国社会科学院社会学者沈杰在接受《新民周刊》专访时指出,学生们开办诚信小店的初衷是值得肯定的,宣传诚信,人人有责。但鉴于此小店的多种特殊性,要将这种模式推广,恐怕并不可取。在沈杰看来,开办诚信小店的学生们是希望用一个简单的小测试,来证明一个关乎多项社会制度建设的大命题。这样的测验犹如管中窥豹,固然可对大学生的整体诚信素养有一定了解,但要以校园环境中几十元的交易诚信,来试图证明社会范围内方方面面的诚信状况,这样似乎太过片面。
   沈杰指出:诚信小店开在校园中,这首先决定了可能光顾此小店的顾客群体多为本校学生,在小店门前的一些标语中,学生们已经感觉到了这是一场为宣传倡导诚信而创立的项目,从而形成了一种无形的监督机制,每个购买者都觉得自己在经受一场测试,在此情况下,人的表现就不完全是自然状态下的本能流露。因此,这样的诚信,与真实的诚信尚有一定不同。如果在一个自然的消費环境中,让消费者没有经受测试与考验的感觉,那么结果可能会大不相同。再者小店中商品单价很低,不足以构成让消费者违背道德的诱因。
   在现实社会中,地铁有探头、超市有磁感系统,即使是一些自助投币性质的贩售机,也都是采用先投币再出货的交易方式,来保证交易安全,不可能做到毫无监管。对于诚信小店这种无任何防范措施,全凭购买者自觉的经营模式,沈杰坦言,这样的想法有些超越社会现实,在当下社会,即使是经济较为发达的西方国家,这种全凭自觉且不用承担任何违约成本的交易模式也不可能实现。况且基于诚信小店无人找零,对于一些商品细节也无处咨询的现实情况,这样的模式也显得十分不成熟,不便在社会范围内大面积推广。
  
  勿以诚小而不屑
  
   学生们开办诚信小店的做法,虽略显稚嫩,但却并不幼稚。江夏学院经贸系党政办负责人官柯,以一名教育者的身份,下了这样的定义。
   作为诚信小店的校方支持者,从诚信小店的想法初步形成,到后期的场地选择及宣传工作,官柯都为开办小店的学生们提供了很多方便。正因如此,在诚信小店开办初期,就有人提出了这样的质疑:“在这种学校无偿提供场地、无偿借用帐篷等开店用品,学生们仅仅投入了几百元用于进货的诚信项目中,其符合商业规则之处到底有多少?怎么能以此在全社会范围内宣传诚信呢?”
   作为一名步入社会的成年人,官柯深知仅凭一个校园里的诚信小店经营状况,来试图证明全社会的诚信度,是不可取的。但他更愿意将诚信小店的出现,视作一次关于诚信教育的大胆尝试,一次让学生们亲身体验诚信交易的过程。对于学生来说,也许这样的一次经历,要比十次诚信宣讲更具效果。
   官柯认为,诚信意识的培养,应该体现在社会的方方面面,包括家庭教育、学校培养和社会舆论的引导。江夏学院作为一所高校,通过诚信宣讲和诚信小店等方式,教育学生恪守诚信的道德底线,正是校方站在教育者的角度,为建设诚信社会所做的贡献。但诚信是一个意义深远的大命题,不同的历史时期,诚信的表现形式也不尽相同。古代所倡导的路不拾遗精神,现今已发展为经济社会中的商业诚信,法制社会下的制度透明。因此,关于诚信的教育,也是一个长期且与时俱进的任务,需要社会多方面的努力。
   诚信小店虽不能从本质上解决社会诚信缺失的问题,但对于学生的道德培养而言,也是一种点滴入微的感化,滴水穿石,如果学生们能够在社会的每个角落,都体验到类似这样的诚信氛围,那么对于全社会的诚信培养,也是一项有力的推动。
   在对诚信小店开办成员张贤贵的采访中,笔者问及:如果诚信小店的东西出现大量的丢失,会不会成为诚信宣传的反例,从而引发负面效应。张表示,自己相信同学们的素质,但在开店之前,也做好了最坏的心理准备。现在事实证明,同学们的素质并没让自己失望。应该说人都是中性的,关键在于受到哪一方面的引导更多。诚信小店“用诚心换取诚信”的标语,打动了光临小店的绝大多数人,这也是对社会的一点贡献。
   江夏学院经贸系的负责人表示,作为一个与商业有关的院系,多年来,校方一直积极致力于学生诚信意识的培养,并且在贫困助学金、奖学金等项目的评选上,也采取有效的人际监督形式,鼓励学生互相监督、举报,杜绝学生通过弄虚作假等形式获得学校颁发的各项基金。在这种有效的监督机制下,学校的各项工作都能顺利进行,同时也使诚信理念深入人心,既培养了学生们的诚信素质,也使学生有了充分行使自身监督权利的意识。这种制度放大到社会中,就是大家目前普遍呼吁的信息公开化问题。
  诚信的缺失与重建
  
   在全国各地接二连三的“彭宇案”中,人们陷入了“扶与不扶”的纠结,在“小悦悦”事件与尔玛公司员工上演的“救孕妇”闹剧里,社会出现了“信与不信”的矛盾,“郭美美”的红商会经理头衔,让公众开始思考“捐与不捐”的问题,层出不穷的食品安全问题让人们无奈,只因没法选择“吃与不吃”。在一场场因道德滑坡而引发的悲剧中,社会中的每个人都是受害者。
   正如一个主权沦陷的国家迫切需要独立,一个贫瘠的国家急需发展经济一样,现阶段的中国迫切需要重新建立一套适应经济社会的诚信体系。在沈杰看来,诚信缺失问题正是中国社会转型期的阵痛体现,是中国社会现阶段最需要解决的问题。
   沈杰指出:“自改革开放以来,中国用了30多年的时间发展经济,才有了今天的市场繁荣。同理,诚信意识的提高也是一个漫长且复杂的过程。改革开放后,人们过多将注意力集中在经济建设的核心目标上,社会价值观也随之发生偏移。在从传统社会到现代社会的转型期中,社会涉及到从农业向工业、从习俗向法理及从封闭向开放等多方面、多角度的转型。这样的转型过程,造成一些社会矛盾的突出,包括发展经济所带来的信任危机问题。
   “同时改革开放带来的人口流动,打破了中国传统社会中亲戚、同乡间的人际信任关系,在这种传统信任逐渐走向没落的社会条件下,迫切需要建立起一种新的信任模式,即:制度信任。”
   诚信建立固然需要正面的宣传与激励,如诚信小店打出的“用诚心换取诚信”标语一样,但在面对巨大经济利益所帶来的诱惑时,社会则更需要一种公开的监督和有力的惩罚机制。
   采访中,沈杰再三强调:“制度是否公开透明是决定社会诚信与否的关键。真正公正的制度是无例外的制度,如果少数人可以通过其他手段凌驾于制度之上,那么所谓的制度就沦为了一种玩弄权术的游戏规则,失去了其本身的威严性与震慑力。这样的情况下,每个社会个人崇尚的都是特权,而不是规则。”
   西方发达国家健全的法制和成熟的制度,为制度信任的建立奠定了基础。沈杰举例:“在西方,几乎没有人会考虑自己所吃的食品是否安全,所用的药品是否达标。因为他们相信国家相关检验部门的监管能力。只有在法制不健全、制度不透明的情况下,公众才会对有关部门出具的检验结果产生怀疑。因此,要重建社会的诚信体系,应首先从政府的各项机制入手,建立普遍透明的社会监督机制,充分利用网络等公开透明的平台,让公众能够切实行使自己的监督权。在一种有目共睹的监督体系中,在一种权威公正没有法外开恩的制度里,一种无形的威慑力自然形成,每个公民的行为也都会变得检点。”
   官柯老师在接受采访中也谈到,对于全社会的诚信建设,学校应主要担任积极的倡导者的角色,鼓励学生向高素质发展,提高人口诚信上限。而社会则应充分发挥其各项制度的监督职能,严惩违约者,保证人口诚信的下限。两者各司其职,相互配合,才能从根本上提高社会的整体诚信度。
其他文献
一、着力于培养帅才,努力提高中、高级经营管理人员经营决策能力。一是进行领导干部岗位任职资格培训,并明确规定,未经任职资格培训者不得任用。从1993年开始,公司每年都举
腐烂鳀鱼鱼气急性中毒是沿海地区常见的疾病,中毒患者常出现头昏、四肢乏力以及不同程度的意识障碍,严重者呼吸停止,产生“闪电样”死亡,但引起心跳骤停者十分罕见,亦从未见
本文是本刊的通报。本刊在2015年度先后公布了安全科学与技术学科及环境科学与技术学科在2009—2013年国内学术期刊有关机构、个人、关键词等的研究情况。自本年度首期开始,
随着《全民健身计划纲要》的颁布,广大群众健身意识的增强,越来越多的人们投入到体育健身的洪流中。为了引导群众科学地运动健身,解答锻炼中的疑难问题,我刊从本期开始在“健
<正>以超然的勇武精神,一路前行,一路歌吟,一路“将生命燃烧”的当代知名蒙古族诗人查干,创作出了大量的震慑人心的诗歌,作为“中国少数民族作家作品大系”之一的《灵魂家园》就是展示诗人勤苦的人生、深挚的心灵的一部诗集。
不久前,一位因患帕金森病,四肢震颤且已瘫痪10年的患者,在河北医科大学第五医院做了双侧脑立体定 Not long ago, a patient suffering from Parkinson’s disease, limb tr
孩子的生活能力是在日常生活中习得的。孩子在穿衣、穿鞋的过程中,学会了照顾自己,在帮助家人擦桌子、收拾碗筷时培养了责任感和对周围人的关心。因此,家长不要因事小而一概
动态问题是中考中的重点与热点问题。此类问题包含的知识点比较广泛,蕴藏了丰富的思想方法,解题的思维容量非常大,可以很好地考查了学生的数学素质和学习潜力,因此受到了很多命题者的青睐。对于学生而言,由于知识综合度高,过程复杂,思维难度高,因此学生普遍感觉解题困难,针对此类问题有无恰当的方法技巧解决呢?笔者经过自己的教学实践总结归纳出解答方法——电影抓拍法,尽供大家参考。  动态问题的核心知识是分段函数,
一过性黑蒙 即突然出现眼前发黑,看不见东西,还伴有恶心、呕吐、头晕、意识障碍,数秒钟或数分钟即恢复。出现黑蒙,意味着视网膜有短暂性缺血,可能是由于颅内血液动力学改变
长安街是北京的重要标志性街道,称之为神州第一街并不为过。它最早形成于明代,但由于皇城居中,东西不能直行,辛亥革命后,民国元年(1912年)拆除了长安左门、长安右门,使东西