“三微”服务见真情

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  宜昌市伍家岗区提出“微组织、微服务、微心愿”的“三微”服务理念,努力把党建服务触角延伸到基层每名群众身边,取得明显成效。
  建實“微组织”,编织“大网络”。分类分片搭建骨干党员发挥作用的平台,激励优秀骨干党员联系聚合身边党员,壮大服务骨干力量。在社区,培育健全网格党支部、楼栋党小组、院落党小组、党员工作室、党群互助站;在农村,对党员中心户、党员活动室、党员理事会等进行优化设置;在“两新”组织,建立完善了流动党员之家、项目党支部、楼宇党支部;在学校,着力发挥党员名师工作室、青年党员工作室等的作用。全区共建立430多个具有辐射带动作用的“微组织”,形成了一张覆盖辖区300多家机关、部队、企事业单位,2万余名党员的大网络。
  开展“微服务”,发挥“大作用”。发挥“微组织”贴近群众的优势,通过各种简便易行、方便快捷的服务方式,努力把最及时的服务送到群众身边。“对接式”信息收集。“微组织”成员以户为单位,收集周边群众的基本情况和联系方式,开展不定期“家访”,了解每户家庭的“微心愿”;居民也可以通过微信、微博、QQ等方式,及时将自己最急需的服务向“微组织”进行反馈。“微组织”对收集到的“微心愿”进行整理,排定服务台账。“菜单式”贴心服务。根据群众需求,通过延时错时服务、预约服务、代办服务等方式,组织人员开展家电维修、家庭清洁、水电费缴纳、接送小孩、看管老人、家庭教育、医疗护理等“微服务”。
  满足“微心愿”,激发“大活力”。通过“微组织”开展的“微服务”,让基层群众的一批“微心愿”得到满足,把党组织的服务触角延伸到“最后十米”,使昔日的党建盲区成了“困难有救济、发展有帮扶”的党建服务新平台,努力掌握满足辖区居民群众的“微心愿”, 贴近日常生活,分门别类地开展服务,激发基层党组织活力。
  (作者系宜昌市伍家岗区委常委、组织部长、统战部长)
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