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所谓情商，也称情绪商数(Emotional Quotient)，简称EQ，是非智力因素中最核心、最重要的部分。情商是自我觉察能力、情绪自我调控与激励能力、认知他人情绪能力、承受挫折能力和人际关系能力的综合。智商和情商是衡量人才素质高低的两个重要参数，近年来，情商教育越来越受到教育工作者的重视和社会各界的认同。一些心理学家认为，