对客户说“不”的创业者

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汉斯·罗伯特·姚斯在1967年提出了接受美学,以往的文学和美学研究、创作开始由以作者、艺术家为中心转向以读者、接受者为中心。而在其波及的商业文化领域,我们深谙经济学“以产品、厂商为中心”向“以客户为中心”转变的意义。
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