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目的:分析基础护理存在的问题,提出改进对策.方法:每季度对在院病人进行满意度问卷调查.结果:通过满意度问卷调查及时发现基础护理工作中存在的问题,不断调整护理服务策略,最大限度满足病人的需求.结论:只有在过硬的技术和高度的工作责任心基础上,关心体贴患者,为患者提供良好的服务态度和及时的健康知识宣教,才能切实提高护理质量.