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针对晶圆产品生产周期长且波动大,制定可靠的订单承诺计划较难的问题,揭示了晶圆制造企业订单承诺决策困难的根源,以及当前订单承诺实务方法的不足;为克服实务方法的缺点,构建了基于产能规划的多等级订单承诺流程,探讨了实施该流程的关键技术。该流程为不同优先级的客户预留产能,以达到提高重要客户订单的满足率和正常订单的准时交付率的目的。