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"鱼缸理论"说,鱼缸就象征着经营企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户.经营者要做的就是先跳进鱼缸,深入到客户所处的环境,接触那些客户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们所处的环境和真正体验作为一个客户对产品的需求.
“鱼缸理论”与优质服务
【摘 要】
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"鱼缸理论"说,鱼缸就象征着经营企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户.经营者要做的就是先跳进鱼缸,深入到客户所处的环境,接触那些客户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们所处
【机 构】
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江苏省响水县供电公司
【出 处】
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广西电业
【发表日期】
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2005年8期
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