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摘要:高校重点学科是高校建设的核心任务,图书馆文献资源建设是为高校重点学科建设的信息保障,采访工作又是图书馆文献资源建设的基础和前提。本文就如何更好地为重点学科服务,对图书馆采访工作提出了具体的工作建议和方法。
关键词:高校图书馆;文献采访;重点学科建设
作者简介:马擎(1983-),女,天津人,天津科技大学图书馆,助理馆员,主要研究方向:图书馆理论研究。(天津 300222)
学科建设是高校建设的核心任务,一流的学科铸就一流的高校,重点学科建设是高校建设中的亮点和特色。随着教育改革不断深化,高校教育市场化的加剧,重点学科的建设水平已然成为高校建设的核心;重点学科的发展水平已经成为衡量高校办学水平的重要标志之一;重点学科的建设水平将直接影响高校的社会声望和市场竞争力。图书馆是高校学科建设的重要保障。图书馆的文献资源建设可以满足学科建设研究的科研需求,同时重点学科建设对图书馆资源建设具有导向作用,两者之间有着互相促进互相影响的关系。因此做好重点学科的文献资源建设是高校图书馆一项重要的任务和职责。
图书采访是指通过对馆藏、读者、和书源的调查,有目的、有计划、有系统地收集所需的图书,满足读者的需求。图书采访工作是高校图书馆的起始性工作,是图书馆为学科建设服务的前提和基础。它的工作结果直接影响着图书馆藏结构和质量。在图书馆经费有限的情况下,如何制定合理的采访计划,如何更有效地为学科建设服务,尤其是重点学科建设服务,笔者建议从以下几个方面进行。
一、制定详细、合理的采购计划
目前高校图书馆馆藏建设,如果要把每个学科、专业的文献资源都系统完整地收藏显然是不现实的。因此在达到《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》的标准基础上,合理的支配图书馆经费,应结合学校重点学科建设,有的放矢的突出图书馆文献建设特色和亮点。
重点学科研究要求文献的系统性、专业性、前沿性,一般目标应定位在研究级藏书水平。采访工作要根据学校重点学科级别、专业范围、建设规划及图书经费等情况,深入开展调查研究,制定合理、详细的采访计划。具体细化到对应重点学科的学科分类,制定馆藏收藏等级,收藏范围,以及具体的复本量。并且随着重点学科的发展,随时调整馆藏建设的原则和计划,使馆藏更具特色,更切合实际地为学科专业建设发展服务。做到重点学科所需文献全面系统地收藏,相关学科有选择地收藏,形成较为完整的重点学科特色馆藏体系。
二、开展多渠道、多样式的采访工作
采访体系不是一个单向、封闭的体系,仅靠单一的采购方式和信息获取方式是不能够发挥最优化的资源配置作用的。完善的图书馆采访体系是需要专业出版社或相关专业科研单位、学院学科建设研究队伍、图书馆内部流通阅览等部门多方面与图书馆采访人员建立及时的沟通桥梁,是需要多方协助共同参与、共同完善、共同促进的一个网络体系,其中任何一个渠道的交流和沟通都是不可忽视的。
1.及时、有效地汇总收集科研需求
由于采访人员工作大多都是图书馆内部工作,与图书馆读者、高校师生接触机会不多,因此很难及时、真正的了解高校师生的文献需求。这就需要采访人员与图书馆流通阅览部门做好定期联络沟通。图书馆可以在馆内服务一线部门设立读者推荐文献登记,教师推荐文献登记。这样可以及时汇总了解各学院教师的文献需求,收集教师读者对图书等文献需求的意见和方向。有助于采访人员在短时间内查重补藏,联系订货商供货,对于所推荐的文献收藏情况做出及时反馈。
2.积极主动地开展为重点学科建设服务活动
考虑到一线教学科研教师的教学压力逐步加大,图书馆作为为科研教学提供服务的部门应积极主动地开展为学科建设服务活动。例如每学期开展图书馆服务宣传月活动,组织各学院教师现场选书推荐文献等活动,调动教师们参与文献建设的积极性,使科研教师也参与到图书馆建设中来,这样就很好地保障图书馆资源建设的质量。另外还可以由图书馆牵头成立各个学院图书馆学科联络员,通过学科联络员建立图书馆与学院双向紧密联系。采访人员应与各个学院联络员定期联络,定期到各学院走访,将最新的、专业的书目信息送达各学院。例如送新书书目报或者出版社新书出版目录,收集学院教师的科研需求,了解学科动态。每学期应邀请学校各学院负责教学科研的院长参与图书馆文献资源配置会,主动向各个学院介绍图书馆服务工作,文献的利用情况,以及图书馆下一步的工作计划。听取学院对图书馆的要求和意见,对图书馆工作进行及时的调整优化。对于重点学科,应建立重点学科专家推荐选书制度,专业教师参与重点学科馆藏建设既弥补了采访人员的知识缺陷,又提高了馆藏文献质量,能更准确的针对重点科研需求,完善特色馆藏建设。
3.利用现代化的信息技术,多样式的沟通交流
随着科技的发展,网络沟通已经取代了旧有的联络方式,成为当今主流快捷的沟通联系途径。图书馆可以利用电子邮件、网上通讯软件等通讯方法,更加便捷地与教师、出版社及图书馆订购商进行沟通联系。采访人员可以在网页上设置读者推荐邮箱,随时随地的收集最新的读者需求。采购方式也可以由单一的现采方式变成电子目录选书和现采结合的方式。采访人员也可以直接根据学院的要求,将最及时的电子书目更快捷地传送到教师手中。利用多样式的现代化沟通交流方式,使图书馆信息传递速度更快、更便捷、更符合读者需求。
三、采访工作应重视“灰色文献”的收集
“灰色文献”是指通过非正常交流渠道获得的非密级限制性的过渡性的非公开出版的文献资料。泛指通过正式渠道无法获得的一些内部资料。然而“灰色文献”往往具有专业知识较高的学术水平,这些文献大多是前沿信息,对科研创新及技术开发有不可替代的作用。此类文献还具有重要情报价值、也是国内图书馆情报界公认的重要情报源之一。其范围一般包括会议论文、科技报告、产品样本、政策向导等。对于高校形成的“灰色文献”,主要包括未公开发表的学科教研论文、立项课题,学校举办的学术研讨会论文及教师参加国内外学术会议带回的文献以及其他相关的非出版技术文献,也包括历届毕业生的毕业论文,毕业设计等。由于“灰色文献”具有较高的学术水平,且大多具有前沿专业信息特点,因此,对于重点学科的特色馆藏建设“灰色文献”起着重要的作用。对于“灰色文献”的收集获取,一般采访人员无法通过馆配商或订购商订购,可通过与重点学科专业教授保持联系的方式,获取部分相关资料,另外还应与相关领域的研究机构及权威人士建立合作关系,通过主动上门求访、发函联系、资料复印、资料互换等渠道进行收集。
四、构建图书馆文献采访质量评价体系
除了制定合理的文献采访计划、开展多样式的采访工作方式、注重重点学科特色文献的收藏、采访的质量和结果还需要在工作实践中检验。因此建立图书馆采访质量评价体系是图书馆馆藏质量的保证。
采访质量是采访人员依据现代图书馆采访活动的客观规律,以用户为中心、尊重用户信息,满足用户信息环境的适应性、适度发展性、时间性的程度。采访质量体系不仅要促进采访质量的不断提高,还要对采访的结果做出考察、监督、评价和反馈。就高校图书馆采访质量而言,应以高校师生为中心,满足高校学科建设的需求,提高广大师生的满意度,因此高校图书馆采访质量体系应包括:
1.教师评价
教师评价主要是高校学科建设教师对图书馆文献采访的意见和要求。图书馆文献建设的出发点就是为了学校学科建设服务。尤其是学校的重点学科带头人,建设重点学科教师队伍,他们的评价是检验图书馆工作的最好标准,也是调整重点文献采集的重要依据。
2.评价内容
文献采访质量的评价包括:一是对文献内容、采全率、采准率、文献的结构比例、重点学科、馆藏特色、地方文献与单位文献、馆藏基础衔接等情况的评价。就高校重点学科建设而言,要求学科主干文献的馆藏具有系统性和完整性,对于文献在学科中的科研价值和权重,这点需要由学校重点学科研究专家给出相关文献的综合评价。二是对采访人员的业绩评价。根据每个图书馆制定的采访人员岗位职责和工作细则、馆藏文献质量为考核原则,综合根据采访人员的工作强度、业务水平、工作业绩作出评价,以便更好地完善采访工作。
3.评价指标
评价指标一般包括:文献的利用率、文献的完整性、文献的时效性、读者满意程度。文献的利用率是对从采访质量进行评价的一个重要手段,针对图书利用率指标主要包括图书借阅次数、预约次数、复本量等。文献的完整性是指文献的覆盖面,占各学科领域文献的比率。对于重点学科的建设馆藏水平应定位于研究型水平,应保证文献覆盖学科的系统性和全面性。文献的时效性是指图书馆文献更新的快慢,就图书而言指的是新书的增长率。读者满意程度是读者对图书馆藏书和服务手段与方式评价的重要依据。高校图书馆读者满意程度其核心是指图书馆所拥有的信息资源能否满足本校教师、学生的需求,能否成为为学校教学、科研成果的信息保障。
4.评价反馈
高校图书馆评价反馈应由图书馆带头组织,由采访人员主动与师生建议沟通交流,征求各师生对文献采购的意见、了解学校重点学科教学与科研的需求。采访工作可以采用师生满意度问卷调查,网上意见信箱,重点学科专家的文献评价意见等手段,收集各方反馈信息不断提高采访质量。
五、结束语
高校图书馆文献建设是高校图书馆学科建设的信息保障,采访工作更是图书馆文献建设的基础和核心,因此要求采访人员要具备更高的业务水平和业务素质,采取多样化的工作方式来完善采访体系,更好地为重点学科建设服务。采访人员不仅要具备过硬的图书馆专业知识和经验,还应该熟悉重点学科分布和发展情况,追踪重点学科研究走向。通过了解重点学科的专业构成,课程体系,学位授权情况,以及该学科的内容特色及重点研究倾向,从而制定出合理的采访收藏目标和计划。采访工作应积极主动地为重点学科建设服务,及时与建设重点学科的教学科研队伍做好沟通联系,追踪该学科的研究发展,建议成立由图书馆领导,学科专家,学科带头人,采访人员等组成的重点学科文献采集小组,做到更准确、更有针对性地为重点学科建设服务。
参考文献:
[1]郭玉强.高校图书馆文献资源建设与学校重点学科文献保障[J].高校图书情报论坛,2009,(2).
[2]李春梅.高校图书馆学科馆员的角色定位探讨与实践——兼论采编人员的个性化服务[J].情报探索,2009,(1).
[3]赵志萍.高校图书馆馆藏文献信息资源建设应以学科建设为核心[J].晋图学刊,2008,(5).
[4]田桂兰.面向高校重点学科建设的图书馆个性化服务研究[J].农业图书情报学刊,2009,(12).
[5]庞楠,叶素萍,张丽珍,杨双琪.试论高校图书馆重点学科图书采访[J].现代情报,2009,(5).
(责任编辑:郝魁府)
关键词:高校图书馆;文献采访;重点学科建设
作者简介:马擎(1983-),女,天津人,天津科技大学图书馆,助理馆员,主要研究方向:图书馆理论研究。(天津 300222)
学科建设是高校建设的核心任务,一流的学科铸就一流的高校,重点学科建设是高校建设中的亮点和特色。随着教育改革不断深化,高校教育市场化的加剧,重点学科的建设水平已然成为高校建设的核心;重点学科的发展水平已经成为衡量高校办学水平的重要标志之一;重点学科的建设水平将直接影响高校的社会声望和市场竞争力。图书馆是高校学科建设的重要保障。图书馆的文献资源建设可以满足学科建设研究的科研需求,同时重点学科建设对图书馆资源建设具有导向作用,两者之间有着互相促进互相影响的关系。因此做好重点学科的文献资源建设是高校图书馆一项重要的任务和职责。
图书采访是指通过对馆藏、读者、和书源的调查,有目的、有计划、有系统地收集所需的图书,满足读者的需求。图书采访工作是高校图书馆的起始性工作,是图书馆为学科建设服务的前提和基础。它的工作结果直接影响着图书馆藏结构和质量。在图书馆经费有限的情况下,如何制定合理的采访计划,如何更有效地为学科建设服务,尤其是重点学科建设服务,笔者建议从以下几个方面进行。
一、制定详细、合理的采购计划
目前高校图书馆馆藏建设,如果要把每个学科、专业的文献资源都系统完整地收藏显然是不现实的。因此在达到《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》的标准基础上,合理的支配图书馆经费,应结合学校重点学科建设,有的放矢的突出图书馆文献建设特色和亮点。
重点学科研究要求文献的系统性、专业性、前沿性,一般目标应定位在研究级藏书水平。采访工作要根据学校重点学科级别、专业范围、建设规划及图书经费等情况,深入开展调查研究,制定合理、详细的采访计划。具体细化到对应重点学科的学科分类,制定馆藏收藏等级,收藏范围,以及具体的复本量。并且随着重点学科的发展,随时调整馆藏建设的原则和计划,使馆藏更具特色,更切合实际地为学科专业建设发展服务。做到重点学科所需文献全面系统地收藏,相关学科有选择地收藏,形成较为完整的重点学科特色馆藏体系。
二、开展多渠道、多样式的采访工作
采访体系不是一个单向、封闭的体系,仅靠单一的采购方式和信息获取方式是不能够发挥最优化的资源配置作用的。完善的图书馆采访体系是需要专业出版社或相关专业科研单位、学院学科建设研究队伍、图书馆内部流通阅览等部门多方面与图书馆采访人员建立及时的沟通桥梁,是需要多方协助共同参与、共同完善、共同促进的一个网络体系,其中任何一个渠道的交流和沟通都是不可忽视的。
1.及时、有效地汇总收集科研需求
由于采访人员工作大多都是图书馆内部工作,与图书馆读者、高校师生接触机会不多,因此很难及时、真正的了解高校师生的文献需求。这就需要采访人员与图书馆流通阅览部门做好定期联络沟通。图书馆可以在馆内服务一线部门设立读者推荐文献登记,教师推荐文献登记。这样可以及时汇总了解各学院教师的文献需求,收集教师读者对图书等文献需求的意见和方向。有助于采访人员在短时间内查重补藏,联系订货商供货,对于所推荐的文献收藏情况做出及时反馈。
2.积极主动地开展为重点学科建设服务活动
考虑到一线教学科研教师的教学压力逐步加大,图书馆作为为科研教学提供服务的部门应积极主动地开展为学科建设服务活动。例如每学期开展图书馆服务宣传月活动,组织各学院教师现场选书推荐文献等活动,调动教师们参与文献建设的积极性,使科研教师也参与到图书馆建设中来,这样就很好地保障图书馆资源建设的质量。另外还可以由图书馆牵头成立各个学院图书馆学科联络员,通过学科联络员建立图书馆与学院双向紧密联系。采访人员应与各个学院联络员定期联络,定期到各学院走访,将最新的、专业的书目信息送达各学院。例如送新书书目报或者出版社新书出版目录,收集学院教师的科研需求,了解学科动态。每学期应邀请学校各学院负责教学科研的院长参与图书馆文献资源配置会,主动向各个学院介绍图书馆服务工作,文献的利用情况,以及图书馆下一步的工作计划。听取学院对图书馆的要求和意见,对图书馆工作进行及时的调整优化。对于重点学科,应建立重点学科专家推荐选书制度,专业教师参与重点学科馆藏建设既弥补了采访人员的知识缺陷,又提高了馆藏文献质量,能更准确的针对重点科研需求,完善特色馆藏建设。
3.利用现代化的信息技术,多样式的沟通交流
随着科技的发展,网络沟通已经取代了旧有的联络方式,成为当今主流快捷的沟通联系途径。图书馆可以利用电子邮件、网上通讯软件等通讯方法,更加便捷地与教师、出版社及图书馆订购商进行沟通联系。采访人员可以在网页上设置读者推荐邮箱,随时随地的收集最新的读者需求。采购方式也可以由单一的现采方式变成电子目录选书和现采结合的方式。采访人员也可以直接根据学院的要求,将最及时的电子书目更快捷地传送到教师手中。利用多样式的现代化沟通交流方式,使图书馆信息传递速度更快、更便捷、更符合读者需求。
三、采访工作应重视“灰色文献”的收集
“灰色文献”是指通过非正常交流渠道获得的非密级限制性的过渡性的非公开出版的文献资料。泛指通过正式渠道无法获得的一些内部资料。然而“灰色文献”往往具有专业知识较高的学术水平,这些文献大多是前沿信息,对科研创新及技术开发有不可替代的作用。此类文献还具有重要情报价值、也是国内图书馆情报界公认的重要情报源之一。其范围一般包括会议论文、科技报告、产品样本、政策向导等。对于高校形成的“灰色文献”,主要包括未公开发表的学科教研论文、立项课题,学校举办的学术研讨会论文及教师参加国内外学术会议带回的文献以及其他相关的非出版技术文献,也包括历届毕业生的毕业论文,毕业设计等。由于“灰色文献”具有较高的学术水平,且大多具有前沿专业信息特点,因此,对于重点学科的特色馆藏建设“灰色文献”起着重要的作用。对于“灰色文献”的收集获取,一般采访人员无法通过馆配商或订购商订购,可通过与重点学科专业教授保持联系的方式,获取部分相关资料,另外还应与相关领域的研究机构及权威人士建立合作关系,通过主动上门求访、发函联系、资料复印、资料互换等渠道进行收集。
四、构建图书馆文献采访质量评价体系
除了制定合理的文献采访计划、开展多样式的采访工作方式、注重重点学科特色文献的收藏、采访的质量和结果还需要在工作实践中检验。因此建立图书馆采访质量评价体系是图书馆馆藏质量的保证。
采访质量是采访人员依据现代图书馆采访活动的客观规律,以用户为中心、尊重用户信息,满足用户信息环境的适应性、适度发展性、时间性的程度。采访质量体系不仅要促进采访质量的不断提高,还要对采访的结果做出考察、监督、评价和反馈。就高校图书馆采访质量而言,应以高校师生为中心,满足高校学科建设的需求,提高广大师生的满意度,因此高校图书馆采访质量体系应包括:
1.教师评价
教师评价主要是高校学科建设教师对图书馆文献采访的意见和要求。图书馆文献建设的出发点就是为了学校学科建设服务。尤其是学校的重点学科带头人,建设重点学科教师队伍,他们的评价是检验图书馆工作的最好标准,也是调整重点文献采集的重要依据。
2.评价内容
文献采访质量的评价包括:一是对文献内容、采全率、采准率、文献的结构比例、重点学科、馆藏特色、地方文献与单位文献、馆藏基础衔接等情况的评价。就高校重点学科建设而言,要求学科主干文献的馆藏具有系统性和完整性,对于文献在学科中的科研价值和权重,这点需要由学校重点学科研究专家给出相关文献的综合评价。二是对采访人员的业绩评价。根据每个图书馆制定的采访人员岗位职责和工作细则、馆藏文献质量为考核原则,综合根据采访人员的工作强度、业务水平、工作业绩作出评价,以便更好地完善采访工作。
3.评价指标
评价指标一般包括:文献的利用率、文献的完整性、文献的时效性、读者满意程度。文献的利用率是对从采访质量进行评价的一个重要手段,针对图书利用率指标主要包括图书借阅次数、预约次数、复本量等。文献的完整性是指文献的覆盖面,占各学科领域文献的比率。对于重点学科的建设馆藏水平应定位于研究型水平,应保证文献覆盖学科的系统性和全面性。文献的时效性是指图书馆文献更新的快慢,就图书而言指的是新书的增长率。读者满意程度是读者对图书馆藏书和服务手段与方式评价的重要依据。高校图书馆读者满意程度其核心是指图书馆所拥有的信息资源能否满足本校教师、学生的需求,能否成为为学校教学、科研成果的信息保障。
4.评价反馈
高校图书馆评价反馈应由图书馆带头组织,由采访人员主动与师生建议沟通交流,征求各师生对文献采购的意见、了解学校重点学科教学与科研的需求。采访工作可以采用师生满意度问卷调查,网上意见信箱,重点学科专家的文献评价意见等手段,收集各方反馈信息不断提高采访质量。
五、结束语
高校图书馆文献建设是高校图书馆学科建设的信息保障,采访工作更是图书馆文献建设的基础和核心,因此要求采访人员要具备更高的业务水平和业务素质,采取多样化的工作方式来完善采访体系,更好地为重点学科建设服务。采访人员不仅要具备过硬的图书馆专业知识和经验,还应该熟悉重点学科分布和发展情况,追踪重点学科研究走向。通过了解重点学科的专业构成,课程体系,学位授权情况,以及该学科的内容特色及重点研究倾向,从而制定出合理的采访收藏目标和计划。采访工作应积极主动地为重点学科建设服务,及时与建设重点学科的教学科研队伍做好沟通联系,追踪该学科的研究发展,建议成立由图书馆领导,学科专家,学科带头人,采访人员等组成的重点学科文献采集小组,做到更准确、更有针对性地为重点学科建设服务。
参考文献:
[1]郭玉强.高校图书馆文献资源建设与学校重点学科文献保障[J].高校图书情报论坛,2009,(2).
[2]李春梅.高校图书馆学科馆员的角色定位探讨与实践——兼论采编人员的个性化服务[J].情报探索,2009,(1).
[3]赵志萍.高校图书馆馆藏文献信息资源建设应以学科建设为核心[J].晋图学刊,2008,(5).
[4]田桂兰.面向高校重点学科建设的图书馆个性化服务研究[J].农业图书情报学刊,2009,(12).
[5]庞楠,叶素萍,张丽珍,杨双琪.试论高校图书馆重点学科图书采访[J].现代情报,2009,(5).
(责任编辑:郝魁府)