【摘 要】
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目的在门诊采血室护理中应用优质护理服务,并分析其应用价值.方法选取2017年10月至2019年9月,在我院门诊采血室进行采血的240例患者,将实施优质护理服务前的120例患者作为对
【机 构】
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中国人民解放军联勤保障部队第九八九医院门诊部,平顶山第一人民医院感染性疾病科
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目的在门诊采血室护理中应用优质护理服务,并分析其应用价值.方法选取2017年10月至2019年9月,在我院门诊采血室进行采血的240例患者,将实施优质护理服务前的120例患者作为对照组,实施优质护理服务后的120例患者作为观察组.对照组患者采取常规护理,在此基础上,观察组患者采取优质护理服务.结果观察组患者对环境舒适、指示清晰、秩序良好、等候合理、流程合理、态度和蔼、操作熟练、总体评价等各方面的护理服务满意度均明显高于对照组(P<0.05).结论在门诊采血室应用优质护理服务可提高患者的护理满意度,有
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