【摘 要】
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当前,网点转型已实施多年,从转型的成效看,无论是网点的硬件,还是网点的软件;无论是网点的服务产品,还是员工的服务营销行为,都有非常可喜的变化。但是,随着利率市场化的推进
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当前,网点转型已实施多年,从转型的成效看,无论是网点的硬件,还是网点的软件;无论是网点的服务产品,还是员工的服务营销行为,都有非常可喜的变化。但是,随着利率市场化的推进、金融创新工具的不断涌现,银行利润空间不断收窄。网点作为利润来源的重要渠道,其经营模式面临新的挑战。原有的网点转型理念必须更新,转型内涵必须升级,即转型还要进一步关注增强网点的价值创造能力,甚至从战略层面上需进一步关注网点的整个渠道效能提升。
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