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摘要：在大数据时代和互联网环境下，科技情报人员正面临着前所未有的挑战。本文首先阐述了科技情报人员在情报工作中的重要性，指出了科技情报人员所应具备的基本能力，最后提出科技情报人员如何在变幻的新环境下进行创新性发展的对策。
关键词：新环境；科技情报人员；素养；对策
Abstract：Under the environment of big data and internet，science and technology information personnel are facing unprecedented challenges. Based on the importance of information personnel in information work，the thesis presents the basic qualities and then proposes the countermeasures for innovation-driven development under new environment.
Keywords：new environment，science and technology information personnel，professional quality，countermeasures
引言
随着计算机技术的发展，网络技术、数据库技术的成熟，传统的信息资源不均衡和信息获取困难已得到极大改变，人们获取信息的渠道越来越广泛。者一系列因素使得企业对科技情报人员的依赖性大大降低。作為科技情报工作的“耳目”、“尖兵”、“参谋”，科技情报人员如何在新环境下重新定位自己的角色，如何提升自身羌以开展创新性的情报服务是科技情报人员必须思考的问题。
1.科技情报人员的重要性
情报工作除了先进的技术手段和广泛的情报网络外，最重要的能够进行情报分析和研究的人。企业的情报工作者承担着企业科研攻关、技术开发及推广应用、引进技术消化吸收的先锋角色、肩负着企业赋予的开发阶利用信息资源的重任。因此，没有高素质的情报信息人员，企业的科技情报工作将难以为继。现在，情报部门所需人才正在从“理论型”向“技术型”人才转变，科技情报工作已成为一项经济性、艺术性、技术性很强的工作，涉及到诸多领域的专业知识及艺术水准，而“艺术是一种不可言传的科学”。
2.科技情报人员的基本能力要求
在网络环境和大数据背景下，新型科技情报人员急需提升自身素养来满足现有的工作需求，但其首先必须具备传统情报人员所具备的基本素质：
2.1应具备较完整的知识结构
科技情报工作是一项涉及多学科的综合性工作，这就要求科技情报人员不仅具备专业方面的知识，同时还包括其他学科的知识。首先是情报技术知识，包括信息技术、情报学等。情报人员要熟练使用各种数据分析工具、情报系统软件。其次要有一定的管理背景，有全局眼光，进行战略分析，以提供前瞻性的战略决策。再次要有所服务行业的专业知识以及法律、经济、社会等其他知识。
2.2应具备较高的外语水平和文字功底
熟练掌握一门外语是科技情报人员必须的基本素质。科技情报的范围覆盖国内外，因此，外语水平十分重要。具有较强外语能力的情报人员可以通过对国外前沿几乎或规划性文件的阅读和翻译，为本服务行业人员带来具有参考性价值的信息。
与此同时，科技情报人员还应具备较高的驾驭材料和撰写文字的能力。科技情报人员要对大量信息进行处理，最后撰写成文字材料。较强的整理、归纳、分析能力和深厚的文字功底将有助于提高效率和质量。
2.3应具备清晰的表达能力
演讲能力与沟通技巧是情报工作必须的一种能力。情报人员的分析结果不仅要有说服力，其表达方式还应有吸引力。一个优秀的情报人员懂得怎样将自己的成果有效的传达给决策层，为公司的战略发展做出相应的决策。良好的情报表述能力可以增加管理层对情报人员的信任感，也能促进企业情报的发展。
2.4应具备广泛的人际网络和团队协作能力
人际网络是情报人员获取、分析和传播非公开信息和隐性知识的重要途径，是当今情报和知识管理活动的重要平台。科技情报人员应该加强与同行业从业者的沟通和交流。
此外，科技情报工作不是一个人能够单独完成的，而需要一个群体的通力合作。一个科技情报集体的能力倾向、知识结构和年龄层次应该是恰当的组合，其组成不仅包括专职情报人员，还有兼职情报人员和技术专家，因此科技情报人员应具备较强的团队合作意识。
3.新型科技情报人员应对新环境的策略
随着大数据和互联网时代的到来，科技情报工作的主要对象正由传统的文献资源向网络信息资源迅速转移，工作平台日趋网络化。在这一形势下，新型科技情报人员必须要加强自身素质的培养，从而在新环境下有所作为。
3.1冷静思考，利用情报意识
当前，互联网和大数据环境虽然提供了激吻丰富的信息资源和网络资源，但同时在浩瀚的信息海洋中检索并获取有效信息的难度也增加了。如何从中筛选有效信息？如何对筛选出的信息进行整理分析并加以利用？复杂的网络环境是解决不了的。这时，科技情报人员就需要发挥自己的优惠——强烈敏锐的情报意识。如果情报人员缺乏情报意识，不了解搜集信息所使用的手段和工具，搜集信息的目的，信息服务对象以及获取情报的效果，也还是无法提取出有效的情报。
随着大数据和互联网的发展，用户已不局限于文献信息类型的情报服务，而是经过深层及分析加工后的信息。那么具有灵敏情报意识的科技情报人员便可以利用对情报信息的灵敏力、观察力、分析力以及对情报的创新力为用户提供高质量服务。
3.2勇于变革，增强创新意识 在飞速发展的信息网络环境下，科技情报人员开展情报工作的思路和方式也要与时俱进。传统的情报工作一般是被动的，情报人员往往根据用户的需求来检索、整理、分析资料。而在互联网时代，情报人员可透过用户对信息的检索、筛选、下载、发表意见和建议等来挖掘用户潜在需求，通过问卷调查等方式收集用户需求，主动满足其情报需求。
此外，互联网技术的革新带来了新的情报工作平台和工作方式，从而使情报人员能够充分利用网络资源提高工作效率。科技情报人员可以在同一个虚拟的网络环境中进行信息分享并促进信息的深度利用和加工。如国内某情报所开发的情报服务平台不仅提供其内部情报产品，同时鼓励同行提供情报信息产品。通过平台上的交流和互动，不同行业的情报人员或有共同兴趣爱好的情报人员实践拉近了距离，增进了朝向共同目标前进的动力。
3.3积极挑战，拓宽知识领域
网络环境下，学科之间相互渗透、交融，学科交叉的范围和规模空前发展。因此，科技情报人员不仅要精于自己的专业领域，还要涉猎不同学科的知识面，有拓宽知识领域，对各专业知识有基本的了解，争取成为复合型人才。与此同时，科技情报人员要运用逻辑思维能力进行知识分类，寻找其相关性，并积极借鉴和引进其他学科的研究方法，从而打破学科间的界限，打通情报服务领域，扩大情报服务范围。
3.4深入探索，提高专业技能
一方面，科技情报人员有着长期的工作实践和经验，在此过程中积累的研究方法是行之有效的。另一方面，随着情报研究方法逐渐应用到其他学科领域，情报人员也应具备所应用领域的相关学科知识，缤纷加强专业知识的纵深发展。如果缺乏专业深度，深层次的情报研究工作是很难开展的，从而导致提供给用户的情报产品品质较差。
因此，在某一特定的技术领域，科技情报人员应该有意识的持续不断的坚持本专业领域的研究，提升信息甄别能力，优化专业知识结构，从而成为本领域的情報专家。
结语
网络信息技术的发展，信息化和网络化进程的不断推进，给科技情报人员提出了更高的要求。面对日趋激烈的竞争，科技情报人员必须积极面对，用于挑战，提高自身情报工作技能、业务、素质，以更好地使用新环境科技情报工作要求，高质量满足用户需求。
参考文献：
[1]钱学森. 关于思维科学【M】. 上海：上海人民出版社，1986.
[2]徐诗豪. 论竞争情报的发展与竞争情报人才的培养【J】. 情报探索，2005（3）.
[3]熊树明. 试论创新环境下的科技情报研究与服务【J】. 现代情报，2007（7）.
[4]王霞 . 新形势下如何做好科技情报服务【J】. 山西科技报，2013（10）.
[5]雷莉萍. 大数据背景下企业竞争情报人员胜任力分析【J】.新西部，2013（20）.
[6]李德河. 网络环境下的情报工作【J】.山西天文台台刊，2000（6）.
关键词：新环境；科技情报人员；素养；对策
Abstract：Under the environment of big data and internet，science and technology information personnel are facing unprecedented challenges. Based on the importance of information personnel in information work，the thesis presents the basic qualities and then proposes the countermeasures for innovation-driven development under new environment.
Keywords：new environment，science and technology information personnel，professional quality，countermeasures
引言
随着计算机技术的发展，网络技术、数据库技术的成熟，传统的信息资源不均衡和信息获取困难已得到极大改变，人们获取信息的渠道越来越广泛。者一系列因素使得企业对科技情报人员的依赖性大大降低。作為科技情报工作的“耳目”、“尖兵”、“参谋”，科技情报人员如何在新环境下重新定位自己的角色，如何提升自身羌以开展创新性的情报服务是科技情报人员必须思考的问题。
1.科技情报人员的重要性
情报工作除了先进的技术手段和广泛的情报网络外，最重要的能够进行情报分析和研究的人。企业的情报工作者承担着企业科研攻关、技术开发及推广应用、引进技术消化吸收的先锋角色、肩负着企业赋予的开发阶利用信息资源的重任。因此，没有高素质的情报信息人员，企业的科技情报工作将难以为继。现在，情报部门所需人才正在从“理论型”向“技术型”人才转变，科技情报工作已成为一项经济性、艺术性、技术性很强的工作，涉及到诸多领域的专业知识及艺术水准，而“艺术是一种不可言传的科学”。
2.科技情报人员的基本能力要求
在网络环境和大数据背景下，新型科技情报人员急需提升自身素养来满足现有的工作需求，但其首先必须具备传统情报人员所具备的基本素质：
2.1应具备较完整的知识结构
科技情报工作是一项涉及多学科的综合性工作，这就要求科技情报人员不仅具备专业方面的知识，同时还包括其他学科的知识。首先是情报技术知识，包括信息技术、情报学等。情报人员要熟练使用各种数据分析工具、情报系统软件。其次要有一定的管理背景，有全局眼光，进行战略分析，以提供前瞻性的战略决策。再次要有所服务行业的专业知识以及法律、经济、社会等其他知识。
2.2应具备较高的外语水平和文字功底
熟练掌握一门外语是科技情报人员必须的基本素质。科技情报的范围覆盖国内外，因此，外语水平十分重要。具有较强外语能力的情报人员可以通过对国外前沿几乎或规划性文件的阅读和翻译，为本服务行业人员带来具有参考性价值的信息。
与此同时，科技情报人员还应具备较高的驾驭材料和撰写文字的能力。科技情报人员要对大量信息进行处理，最后撰写成文字材料。较强的整理、归纳、分析能力和深厚的文字功底将有助于提高效率和质量。
2.3应具备清晰的表达能力
演讲能力与沟通技巧是情报工作必须的一种能力。情报人员的分析结果不仅要有说服力，其表达方式还应有吸引力。一个优秀的情报人员懂得怎样将自己的成果有效的传达给决策层，为公司的战略发展做出相应的决策。良好的情报表述能力可以增加管理层对情报人员的信任感，也能促进企业情报的发展。
2.4应具备广泛的人际网络和团队协作能力
人际网络是情报人员获取、分析和传播非公开信息和隐性知识的重要途径，是当今情报和知识管理活动的重要平台。科技情报人员应该加强与同行业从业者的沟通和交流。
此外，科技情报工作不是一个人能够单独完成的，而需要一个群体的通力合作。一个科技情报集体的能力倾向、知识结构和年龄层次应该是恰当的组合，其组成不仅包括专职情报人员，还有兼职情报人员和技术专家，因此科技情报人员应具备较强的团队合作意识。
3.新型科技情报人员应对新环境的策略
随着大数据和互联网时代的到来，科技情报工作的主要对象正由传统的文献资源向网络信息资源迅速转移，工作平台日趋网络化。在这一形势下，新型科技情报人员必须要加强自身素质的培养，从而在新环境下有所作为。
3.1冷静思考，利用情报意识
当前，互联网和大数据环境虽然提供了激吻丰富的信息资源和网络资源，但同时在浩瀚的信息海洋中检索并获取有效信息的难度也增加了。如何从中筛选有效信息？如何对筛选出的信息进行整理分析并加以利用？复杂的网络环境是解决不了的。这时，科技情报人员就需要发挥自己的优惠——强烈敏锐的情报意识。如果情报人员缺乏情报意识，不了解搜集信息所使用的手段和工具，搜集信息的目的，信息服务对象以及获取情报的效果，也还是无法提取出有效的情报。
随着大数据和互联网的发展，用户已不局限于文献信息类型的情报服务，而是经过深层及分析加工后的信息。那么具有灵敏情报意识的科技情报人员便可以利用对情报信息的灵敏力、观察力、分析力以及对情报的创新力为用户提供高质量服务。
3.2勇于变革，增强创新意识 在飞速发展的信息网络环境下，科技情报人员开展情报工作的思路和方式也要与时俱进。传统的情报工作一般是被动的，情报人员往往根据用户的需求来检索、整理、分析资料。而在互联网时代，情报人员可透过用户对信息的检索、筛选、下载、发表意见和建议等来挖掘用户潜在需求，通过问卷调查等方式收集用户需求，主动满足其情报需求。
此外，互联网技术的革新带来了新的情报工作平台和工作方式，从而使情报人员能够充分利用网络资源提高工作效率。科技情报人员可以在同一个虚拟的网络环境中进行信息分享并促进信息的深度利用和加工。如国内某情报所开发的情报服务平台不仅提供其内部情报产品，同时鼓励同行提供情报信息产品。通过平台上的交流和互动，不同行业的情报人员或有共同兴趣爱好的情报人员实践拉近了距离，增进了朝向共同目标前进的动力。
3.3积极挑战，拓宽知识领域
网络环境下，学科之间相互渗透、交融，学科交叉的范围和规模空前发展。因此，科技情报人员不仅要精于自己的专业领域，还要涉猎不同学科的知识面，有拓宽知识领域，对各专业知识有基本的了解，争取成为复合型人才。与此同时，科技情报人员要运用逻辑思维能力进行知识分类，寻找其相关性，并积极借鉴和引进其他学科的研究方法，从而打破学科间的界限，打通情报服务领域，扩大情报服务范围。
3.4深入探索，提高专业技能
一方面，科技情报人员有着长期的工作实践和经验，在此过程中积累的研究方法是行之有效的。另一方面，随着情报研究方法逐渐应用到其他学科领域，情报人员也应具备所应用领域的相关学科知识，缤纷加强专业知识的纵深发展。如果缺乏专业深度，深层次的情报研究工作是很难开展的，从而导致提供给用户的情报产品品质较差。
因此，在某一特定的技术领域，科技情报人员应该有意识的持续不断的坚持本专业领域的研究，提升信息甄别能力，优化专业知识结构，从而成为本领域的情報专家。
结语
网络信息技术的发展，信息化和网络化进程的不断推进，给科技情报人员提出了更高的要求。面对日趋激烈的竞争，科技情报人员必须积极面对，用于挑战，提高自身情报工作技能、业务、素质，以更好地使用新环境科技情报工作要求，高质量满足用户需求。
参考文献：
[1]钱学森. 关于思维科学【M】. 上海：上海人民出版社，1986.
[2]徐诗豪. 论竞争情报的发展与竞争情报人才的培养【J】. 情报探索，2005（3）.
[3]熊树明. 试论创新环境下的科技情报研究与服务【J】. 现代情报，2007（7）.
[4]王霞 . 新形势下如何做好科技情报服务【J】. 山西科技报，2013（10）.
[5]雷莉萍. 大数据背景下企业竞争情报人员胜任力分析【J】.新西部，2013（20）.
[6]李德河. 网络环境下的情报工作【J】.山西天文台台刊，2000（6）.