【摘 要】
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本文分析了影响高校图书馆学科信息共享空间(SIC)用户满意度因素,探索构建包含空间划分质量、资源建设质量、服务过程质量等指标在内的SIC用户评价体系,适时地将用户评价指标
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本文分析了影响高校图书馆学科信息共享空间(SIC)用户满意度因素,探索构建包含空间划分质量、资源建设质量、服务过程质量等指标在内的SIC用户评价体系,适时地将用户评价指标导入SIC服务过程。
This paper analyzes the factors influencing the customer satisfaction of SIS in university libraries, and explores the construction of SIC user evaluation system which includes the index of spatial division quality, resource construction quality and service process quality, introduces the user evaluation index SIC service process.
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