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建立服务型政府是国家民主化进程的必然产物,它已成为我国政府改革的主要目标之一。黔东南由于经济发展落后、自然条件恶劣以及人民综合素质不高等问题,导致在服务型政府建设进程中呈现出一些矛盾和挑战,需要政府从加强依法行政、推行政务公开、改善服务环境、树立服务理念、建立公共财政体制等方面加以解决。