【摘 要】
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目的:探索手术患者人性化护理的细节和要点,开展全方位的人性化护理,提高患者及家属的满意度。方法:通过对2012年1月-2012年12月的17000余例手术患者通过术前访视、术中关爱
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目的:探索手术患者人性化护理的细节和要点,开展全方位的人性化护理,提高患者及家属的满意度。方法:通过对2012年1月-2012年12月的17000余例手术患者通过术前访视、术中关爱、术后回访等方法对手术患者实施了全方位的人性化护理。结果:手术患者及家属对手术室的满意度由原来的90%提高到99.5%,确保了手术患者的安全和舒适。结论:通过对手术患者实施全方位的人性化护理,患者术前紧张、焦虑、恐惧、陌生、孤独感减少,战胜疾病的信心加强,配合手术积极主动;护理人员的责任心加强,工作、学习积极性提高。
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