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1．以最婉约的方式传递坏消息：我们似乎碰到一些状况……你刚刚得知一件非常重要的案子出了问题．如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算与你无关，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型；要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来好像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。