【摘 要】
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目的 探讨风险管理和护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响.方法 回顾性分析我院2014年——2016年急诊科120例外伤患者的资料,按照患者的护理模式分为对照组和观察组,
【机 构】
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济南医院急诊科,山东济南,250013;济南市第三人民医院创伤骨科,山东济南,250101;
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目的 探讨风险管理和护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响.方法 回顾性分析我院2014年——2016年急诊科120例外伤患者的资料,按照患者的护理模式分为对照组和观察组,均为60例,对照组进行常规护理,观察组患者采用风险管理模式进行临床护理,比较两组患者护理风险事件发生率和护理满意度.结果 观察组患者护理风险事件发生率低、护理满意度高,比较差异有统计学意义(p＜0.05).结论 对急诊外伤患者进行优质护理,能降低临床护理风险发生率,并能提高护理质量,值得在临床推广.
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