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<正>我国目前医疗纠纷问题日趋严重,还有很多医患冲突事件逐步演变成了暴力伤医事件,医务人员的身心均遭受了莫大的伤害。当前报道称,医患纠纷的发生率正以每年20%~30%的速度迅速增加。中华医院管理学会在对我国的270家医院调查研究后发现:有73.33%的医院发生过病人及其家属殴打、辱骂、威胁医务人员事件;76.67%的医院发生过患者及其家属在就医后拒不出院且不缴纳住院费用的问题[1]。医疗服务市场已被日