【摘 要】
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灾难事件之后往往伴随着以谣言频发为特征的网络舆论危机。本文使用内容分析法,选取日本地震和温州动车事故之后的两次谣言风暴现象进行研究,通过对20例谣言样本的分析,对谣
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灾难事件之后往往伴随着以谣言频发为特征的网络舆论危机。本文使用内容分析法,选取日本地震和温州动车事故之后的两次谣言风暴现象进行研究,通过对20例谣言样本的分析,对谣言风暴的形成与衰变、媒介角色、谣言的文本特征和受众态度进行深入探究。结果显示,谣言风暴在灾难发生的48小时呈现萌芽状态,从第3天至第5天达到高潮,第4天呈现最高峰。网络媒介为参与者提供了微博、QQ、论坛、新闻评论等各种互动工具,它们也成为谣言传播的重要渠道。新闻媒介从某种程度上在谣言风暴中扮演了"幕后推手"与"宣传辟谣"的双重角色。谣言风暴折射出灾难之后社会的集体情绪和参与者的群体行为。受众"不信任"态度未必导致谣言在个体上的传播进程终止,受众对政府辟谣行为的反馈进一步折射出灾难事件后政府公信力的缺失。
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