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本文依据对山东省济南市的抽样调查资料,对济南市的社会工作需求情况、建设社会工作在线服务平台的可行性进行了探讨.结果表明,民众对社会工作的认知度低,并普遍存在与其他行业混淆的情况;社会工作需求大,现有服务不能满足需求;民众对在线社会工作服务平台持有接纳、看好的态度,社会工作在线服务平台具有很强的可行性.